SEIMEI社とデジライズ社が保険営業特化型生成AI研修事業を開始、業界変革へ大きな一歩

text: XEXEQ編集部

PR TIMES より

記事の要約
SEIMEI社とデジライズ社の協業による保険営業特化型生成AI研修事業の開始
SEIMEI社とデジライズ社の生成AI研修事業まとめ
保険営業特化型生成AI研修事業に関する考察
参考サイト

記事の要約

SEIMEI社とデジライズ社が保険営業特化の生成AI研修事業を開始
保険代理店募集人21,200名超のユーザーに順次案内を展開
両社CEOによる記念対談イベントを2024年8月21日に開催予定

SEIMEI社とデジライズ社の協業による保険営業特化型生成AI研修事業の開始

SEIMEI株式会社とデジライズ社は、保険営業に特化した生成AI研修事業を共同で開発・運営することを発表した。SEIMEI社が保有する保険営業のノウハウとデジライズ社の生成AI研修サービスを組み合わせ、保険営業職の売上向上を目指す画期的な取り組みだ。この新サービスは、SEIMEI社のソリシター君ユーザー21,200名超の保険代理店募集人に順次案内される予定である。^[1]

本協業の狙いは、生成AI技術を活用して保険業界の生産性を大幅に向上させることにある。デジライズ社は既に100社以上への導入実績と11,000名以上へのAI研修提供経験を持ち、この実績を基に保険業界特有のニーズに合わせたAIリスキリングプログラムを開発する。SEIMEI社はこの協業を通じて、保険セールスプロセスのデジタル化を加速させ、業界全体の変革を目指している。

両社のCEOは本協業に大きな期待を寄せている。デジライズ社の茶圓将裕代表取締役は、保険業界におけるAI活用の可能性に言及し、顧客サービス向上や業務効率化に貢献する意欲を示した。一方、SEIMEI社の津崎桂一CEOは、17年間変わらなかった保険セールスのアナログなオペレーションを一気にデジタル化できる可能性を強調し、50兆円規模の保険産業の礎を築く決意を表明している。

SEIMEI社とデジライズ社の生成AI研修事業まとめ

	SEIMEI社	デジライズ社
主な役割	保険営業のノウハウ提供	生成AI研修サービスの提供
対象ユーザー	ソリシター君ユーザー21,200名超	100社以上、11,000名以上
目標	保険セールスプロセスのデジタル化	保険業界特化型AIリスキリングプログラムの開発
期待される効果	保険業界全体の変革	顧客サービス向上、業務効率化

保険営業特化型生成AI研修事業に関する考察

保険営業特化型の生成AI研修事業は、保険業界に革新をもたらす可能性を秘めているが、同時に課題も存在する。個人情報保護の観点から、生成AIの利用に関する厳格なガイドラインの策定が必要となるだろう。また、AIの判断に過度に依存することで、人間の営業スキルが衰退する可能性も考慮しなければならない。

今後、この研修事業には保険商品の複雑さや法規制の変更に迅速に対応できる柔軟性が求められる。さらに、AIが生成した提案と人間の専門知識を効果的に組み合わせる手法の開発も重要だ。保険契約者との信頼関係構築におけるAIの役割を明確にし、人間の営業担当者の強みを活かす方策を見出すことが、事業の成功には不可欠だろう。

長期的には、この取り組みが保険業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させることが期待される。AIによる業務効率化が進めば、保険営業担当者はより付加価値の高いコンサルティング業務に注力できるようになるだろう。しかし、その過程で生じる雇用形態の変化や必要とされるスキルセットの変革にも、業界全体で取り組む必要がある。