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公開：2024-11-29

KINTOがオンライン高額商品購入調査を実施、20代の57.7%が車のオンライン購入に前向きな姿勢

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• オンラインでの10万円以上の商品購入経験者が52.6%に到達
• オンライン購入時の高額商品の基準は5万～10万円未満が最多
• 全体の24.4%が車のオンライン購入に前向きな姿勢を示す

KINTOの高額商品オンライン購入実態調査の詳細が明らかに

株式会社KINTOは20代から60代の男女539名を対象に実施したオンラインでの高額商品購入に関する意識調査の結果を2024年11月27日に公開した。調査によると半数以上の52.6%が10万円以上の商品をオンラインで購入した経験があり、オンラインでの高額商品購入に対する抵抗感が低下している実態が明らかになった。^[1]

調査では高額な買い物の基準として5万～10万円未満と回答した割合が26.0%で最も高く、次いで1万～3万円未満が24.7%、3万～5万円未満が21.5%という結果が示された。高額商品のオンライン購入時に重視する点として、品質の良さが66.2%でトップとなり、コストパフォーマンスの良さが49.1%で続いている。

特筆すべき点として、オンラインでの車の購入意向について、全体の24.4%が前向きな回答をしており、特に20代では57.7%と高い割合を示している。これに対して60代では66.4%が否定的な回答をしており、年齢層による意識の差が顕著に表れる結果となった。

オンライン高額商品購入調査の結果まとめ

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オンライン高額商品購入について

オンライン高額商品購入とは、インターネット上で一定金額以上の商品やサービスを購入することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 時間や場所を問わず購入が可能
• 商品の詳細情報を確認しやすい
• 価格比較や評価の確認が容易

高額商品のオンライン購入では、実物を確認できないことへの不安や支払いに関する懸念が課題となっている。KINTOの調査でも、車のオンライン購入に対して「不安なことやわからないことを直接相談したい」という意見が50.5%を占めており、高額商品特有の課題が浮き彫りになっている。

オンライン高額商品購入に関する考察

オンライン高額商品購入の普及には、若年層を中心とした購入意欲の高まりが大きな影響を与えている。特に20代では車のようなハイリスク商品でもオンライン購入に前向きな姿勢を示しており、将来的なEC市場の拡大を予感させる結果となっている。

課題として挙げられるのは、高齢層とのデジタルデバイドの解消である。60代の多くが高額商品のオンライン購入に否定的な姿勢を示しており、年齢による意識格差の解消が今後の重要な課題となるだろう。高齢者にも使いやすいUIの開発や、オンラインと対面を組み合わせたハイブリッドな販売方式の確立が求められている。

今後はAIやVR技術の活用により、実店舗での購入体験に近い形でのオンラインショッピングが可能になると予想される。特に自動車販売においては、オンライン上での車両の360度確認や、バーチャル試乗などの機能が普及することで、より多くの消費者がオンライン購入を選択するようになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「オンラインで高額な買い物の経験があるのは半数以上　重視したい点は「品質が良いこと」がトップ | 株式会社KINTOのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000054790.html, (参照 24-11-29).

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