WACULのMarketerAgentで阪急阪神百貨店がフリーランスマーケターを活用、150以上のインスタグラムアカウント運用を効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

WACULのMarketerAgentで阪急阪神百貨店がフリーランスマーケターを活用
SNS運用の評価基準策定やノウハウ共有を実現
1年半以上の継続的な支援で組織全体のスキルアップに成功

阪急阪神百貨店がMarketerAgentを活用しSNS運用を強化

株式会社WACULは、阪急阪神百貨店がフリーランスのマーケター人材紹介サービス「MarketerAgent」を導入したことを2024年11月28日に発表した。関西地区を中心に15店舗を展開する阪急阪神百貨店では、150を超えるインスタグラムアカウントを運営しており、SNS活用の在り方を検討していた。^[1]

阪急阪神百貨店の課題は、社内での共通の評価基準が存在しないことやノウハウの共有ができていないこと、さらにSNSの在り方や役割の定義付けができていないことであった。百貨店という独特の業態や自社の経緯を理解した上での細やかなサポートが必要との考えから、システムやサービスの導入ではなく伴走してくれる人材を探していた。

MarketerAgentを通じて契約したプロのマーケターK氏は、当初2カ月のスポット契約からスタートし、その後継続案件として1年半以上伴走している。SNS運用の全社的な評価基準の策定やオンラインセミナーを通じた意識改革、ノウハウの共有によって、組織全体の運用スキルアップにつながった。

MarketerAgentの導入成果まとめ

項目	詳細
導入企業	株式会社阪急阪神百貨店
SNSアカウント数	インスタグラム150以上
契約期間	当初2カ月のスポット契約から1年半以上の継続
主な成果	SNS運用の評価基準策定、ノウハウ共有、組織全体のスキルアップ
支援内容	担当者との少人数ミーティング、オンラインセミナー、SNS活用の意識改革

MarketerAgentの詳細はこちら

フリーランスマーケターについて

フリーランスマーケターとは、企業に属さず独立して活動するマーケティングの専門家のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

複数の企業での経験を活かした幅広い知見の提供
柔軟な契約形態による効率的なリソース活用
専門性の高い支援による組織の成長促進

阪急阪神百貨店の事例では、フリーランスマーケターの活用により、SNS運用の評価基準策定からノウハウ共有まで包括的な支援を実現している。百貨店特有の業態や現状を理解した上での細やかなサポートにより、組織全体のスキルアップにつながっている。

MarketerAgentによるSNS運用支援に関する考察

MarketerAgentを通じたフリーランスマーケターの活用は、百貨店業界におけるSNSマーケティングの新たな可能性を示している。特に150を超えるインスタグラムアカウントの運用において、統一的な評価基準の策定とノウハウ共有の実現は、大規模小売業のSNS活用における重要な成功事例となるだろう。

今後の課題として、各店舗やカテゴリーごとの特性を活かしながら、ブランド全体としての一貫性を保つバランスの取り方が重要になってくる。SNSマーケティングの進化に伴い、より高度な戦略立案やコンテンツ制作のノウハウが必要となることも予想されるため、継続的な人材育成と体制強化が求められるだろう。

将来的には、実店舗とSNSを連携させたOMO施策の更なる展開や、デジタルマーケティング全般への支援拡大が期待される。フリーランスマーケターによる外部知見の活用は、従来の百貨店ビジネスのデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な要素となる可能性を秘めている。

参考サイト

^ PR TIMES. 「WACULのマーケターマッチングサービス「MarketerAgent」で、株式会社阪急阪神百貨店がフリーランスマーケターを活用しSNS運用の評価基準策定やノウハウ共有を実現 | 株式会社WACULのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000354.000011052.html, (参照 24-11-29).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。