サイバーエージェントがAmebaで誹謗中傷対策専門チームを設立、芸能人・有名人ブロガーの包括的支援を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

Amebaが誹謗中傷対策専門チームを設立
芸能人・有名人ブロガーと公式トップブロガーを対象
啓発活動から心理ケアまで包括的なサポートを提供

Amebaが誹謗中傷対策専門チームを設立

サイバーエージェントは2024年11月28日、Amebaブログにおいて芸能人・有名人および公式トップブロガー向けの誹謗中傷対策専門チームを設立したことを発表した。インターネット上での誹謗中傷やハラスメントが社会問題化している中、特に芸能人やインフルエンサーが被害を受けやすい状況に対応するための包括的な取り組みとなっている。^[1]

専門チームの設立によって、これまで個別に対応してきた誹謗中傷への対策が組織的に強化されることになった。長期間にわたって執拗に攻撃的な投稿が継続するケースが散見される現状に対し、予防のための啓発活動から被害を受けたブロガーの初動対応の支援、心理的なケアまでを一貫してサポートする体制が整備された。

誹謗中傷対策の具体的な取り組みとして、24時間365日の有人による目視監視体制の強化や複雑化した投稿表現の調査、コンテンツの削除対応などが実施される。さらに弁護士監修のQ&Aサイトの公開や公認心理師によるカウンセリングサポートなど、多角的なアプローチで問題解決を図る方針だ。

誹謗中傷対策専門チームの主な取り組み内容

項目	詳細
啓発活動	誹謗中傷に関するポリシーの制定、対応実績のレポーティング、スタッフブログでの定期的な注意喚起
監視体制	24時間365日の有人監視、システムによる検知、複雑化した投稿表現の調査
法的サポート	弁護士監修のQ&Aサイト公開、プロバイダ責任制限法に基づく対応
心理的ケア	公認心理師・臨床心理士による専門的カウンセリング

誹謗中傷について

誹謗中傷とは、他者の名誉や信用を傷つける不当な攻撃や批判を指す言葉であり、以下のような特徴が挙げられる。

事実に基づかない悪意のある批判や中傷
個人の尊厳を傷つける攻撃的な言動
SNSやブログなどでの執拗な嫌がらせ行為

インターネット上での誹謗中傷は、匿名性を悪用した攻撃的な投稿が長期間継続するケースが多く見られ、被害者の心理的負担が深刻化している。特に芸能人やインフルエンサーは影響力が大きいため標的になりやすく、プラットフォーム提供者による包括的な対策と支援が重要となっている。

Amebaの誹謗中傷対策に関する考察

誹謗中傷対策専門チームの設立は、個別対応から組織的な取り組みへと発展させた点で画期的な施策となっている。特に予防から心理的ケアまでをワンストップで提供する体制は、被害者の精神的負担を軽減し、安全なプラットフォーム作りに大きく貢献するだろう。

今後の課題として、匿名性を保ちながら健全なコミュニケーションを実現する仕組みの構築が挙げられる。誹謗中傷の定義や基準の明確化、AIを活用した監視システムの高度化など、技術的・制度的な面での継続的な改善が必要となるはずだ。

長期的には他のプラットフォームとの連携や情報共有も重要な検討事項となるだろう。インターネット全体での誹謗中傷対策の標準化や、業界横断的な取り組みの確立に向けて、Amebaの専門チームが先駆的な役割を果たすことが期待される。

参考サイト

^ サイバーエージェント. 「「Ameba」が芸能人・有名人ブロガーおよび公式トップブロガー向けに誹謗中傷対策専門チームを設置、炎上や誹謗中傷への対策を強化 | 株式会社サイバーエージェント」. https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=31068, (参照 24-11-30).

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