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公開：2024-09-06

シナジーマーケティングのSynergy!がBOXIL SaaS AWARDで受賞、CRM部門で機能満足度No.1に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Synergy!がBOXIL SaaS AWARDで受賞
• CRM部門で「Good Service」を獲得
• 「機能満足度No.1」にも選出される

Synergy!のBOXIL SaaS AWARD受賞とCRMシステムの進化

シナジーマーケティング株式会社は、クラウド型CRMシステム「Synergy!」が「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」のCRM部門で「Good Service」と「機能満足度No.1」に選出されたことを2024年9月4日に発表した。「Good Service」は通算7回目の受賞となり、ユーザーからの高い評価を示している。^[1]

「BOXIL SaaS AWARD」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」を運営するスマートキャンプが主催する優れたSaaSを表彰するイベントだ。今回の審査は2023年7月1日から2024年6月30日までの1年間に投稿された約16,000件の口コミをもとに行われた。受賞は、Synergy!の継続的な機能改善と顧客満足度向上への取り組みが評価された結果と言える。

Synergy!は、顧客管理データベースを中心に、Webフォーム作成や多様な条件設定が可能なメール配信機能などを備えた国産クラウド型CRMシステムだ。2022年にはインフラ基盤をAWSへ移行し、サービスの進化に対応できる拡張性の高い基盤を構築している。現在までに約4,500社への導入実績があり、ITreviewのカテゴリーレポートでも高い評価を得ている。

Synergy!の主要機能と受賞ポイント

Synergy!の詳細はこちら

SaaSについて

SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• インターネット経由でソフトウェアを利用可能
• 初期投資が少なく、利用料金制で導入しやすい
• 提供元が保守・管理を行い、常に最新版を利用可能

Synergy!はSaaSモデルを採用したCRMシステムで、クラウド上で顧客管理やマーケティング機能を提供している。SaaSの特性を活かし、ユーザーは初期投資を抑えつつ、常に最新の機能を利用でき、セキュアな環境で顧客データを管理することが可能となっている。

Synergy!のBOXIL SaaS AWARD受賞に関する考察

Synergy!のBOXIL SaaS AWARD受賞は、国産CRMシステムの品質向上を示す重要な指標となっている。特に「機能満足度No.1」の評価は、ユーザーニーズを的確に捉えた機能開発と、使いやすいインターフェースの実現が評価されたものと考えられる。一方で、競合他社も機能強化を進めており、今後も継続的な改善が求められるだろう。

CRMシステムの進化に伴い、データセキュリティやプライバシー保護の重要性が増している。Synergy!が今後直面する可能性がある課題として、より厳格化するデータ保護規制への対応が挙げられる。この問題に対しては、AWSとの連携強化や独自の暗号化技術の開発など、多層的なセキュリティ対策の実装が解決策となるかもしれない。

今後のSynergy!には、AI技術の統合やより高度な予測分析機能の追加が期待される。例えば、顧客行動の自動分析や、パーソナライズされたレコメンデーション機能などが考えられる。さらに、他のビジネスツールとのシームレスな連携強化により、ユーザー企業の業務効率化と顧客体験の向上に貢献することが期待できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Synergy!が「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」 CRM（顧客管理システム）部門で「Good Service」、「機能満足度No.1」に選出 | シナジーマーケティング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000176.000045892.html, (参照 24-09-06).

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