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公開：2024-07-18

自治体AI zevoが総務省ガイドブックに掲載、先進的な活用事例が評価され自治体DXの促進に貢献

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• 自治体AI zevoが総務省のガイドブックに掲載
• 都城市、別府市、志木市の事例が紹介
• LGWAN環境で複数AIモデルを利用可能
• 初期費用不要、ユーザー数無制限が特徴

自治体AI zevoの総務省ガイドブック掲載と先進的活用事例

シフトプラス株式会社が開発した自治体向け生成AIシステム「自治体AI zevo」が、総務省発行の「自治体におけるAI活用・導入ガイドブック＜別冊付録＞先行団体における生成AI導入事例集」に掲載された。この掲載は、自治体AI zevoが地方自治体のデジタル化推進において重要な役割を果たしていることを示している。複数の先進的な自治体での活用事例が紹介されたことで、他の自治体にとっても参考となる貴重な情報源となるだろう。^[1]

都城市、別府市、志木市の3つの自治体における自治体AI zevoの活用事例が具体的に紹介されている。都城市では「LGWAN環境下で利用できる生成AI開発と好事例の横展開」、別府市では「生成AIとRPAを組み合わせた業務効率化の追求」、志木市では「活用促進に向けた自主的な勉強会の拡大」といった特徴的な取り組みが取り上げられた。これらの事例は、自治体AI zevoの柔軟性と多様な活用可能性を示すものだ。

自治体AI zevoの技術的特徴として、LGWAN環境で動作し、複数のAIモデルを切り替えて利用できる点が挙げられる。当初はAzure OpenAI Service ChatGPTのみだったが、後にAmazon Bedrock Anthropic Claudeも追加され、最新のClaude 3.5 Sonnetにも対応している。この多様性により、自治体は目的や状況に応じて最適なAIモデルを選択し、効果的に活用することが可能となっている。

LGWANとは

LGWANとは、Local Government Wide Area Networkの略称で、総合行政ネットワークのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 地方公共団体を相互に接続する行政専用のネットワーク
• 高度なセキュリティを確保した閉域網
• 地方公共団体間の情報交換や共同利用を可能にする
• 電子自治体の基盤となるネットワーク
• インターネットとは物理的に分離されている

LGWANは自治体の業務効率化とセキュリティ強化に重要な役割を果たしている。自治体AI zevoがLGWAN環境で動作することは、高度なセキュリティを維持しながら、最新のAI技術を行政サービスに活用できることを意味する。これにより、個人情報保護と業務革新の両立が可能となるのだ。

自治体AI zevoの今後の展望に関する考察

今後、自治体AI zevoの導入が進むにつれ、データセキュリティと個人情報保護に関する新たな課題が浮上する可能性がある。特に、AIが扱う行政データの範囲が拡大するにつれ、より厳格なアクセス制御と監査体制の構築が求められるだろう。一方で、これらの課題に適切に対応することで、自治体AI zevoは行政のデジタル化における信頼性の高いツールとしての地位を確立する可能性が高い。

自治体AI zevoの今後の発展に期待される新機能として、自治体固有の法令や条例に基づいた回答生成機能が挙げられる。各自治体の特性に合わせてカスタマイズ可能な機械学習モデルの導入も、サービスの価値をさらに高めるだろう。また、音声認識や多言語対応などのインターフェース拡張により、より多様な住民ニーズに応えられるシステムへと進化することが期待される。

自治体AI zevoの展開は、行政サービスのデジタル化を加速させ、住民サービスの質の向上と業務効率化の両立を実現する可能性を秘めている。特に小規模自治体にとっては、限られた人的資源を補完し、高度な行政サービスを提供するための強力なツールとなるだろう。一方で、AIへの過度の依存を避け、人間の判断とAIの支援のバランスを適切に保つことが、持続可能な行政運営の鍵となる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「自治体AI zevoが総務省発行「自治体におけるAI活用・導入ガイドブック＜別冊付録＞先行団体における生成AI導入事例集」にて先行団体が使用している生成AIとして掲載されました | シフトプラス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000056138.html, (参照 24-07-18).
2. 総務省. https://www.soumu.go.jp/

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