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公開：2024-07-18

レイ・フロンティアが生成AI活用の「ユーザープロ」を提供開始、消費者行動分析に革新

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• レイ・フロンティアが「ペルソナ行動研究所」を設立
• 生成AIを活用した「ユーザープロ」サービスを開始
• 位置情報データを用いた消費者行動の詳細分析が可能に
• マーケティングや商品開発の差別化を支援

レイ・フロンティアの新サービス「ユーザープロ」が消費者行動分析に革新をもたらす

レイ・フロンティア株式会社が2024年7月16日に発表した「ユーザープロ」は、消費者行動分析の分野に大きな変革をもたらす可能性を秘めている。同社が独自に開発した移動データ収集・推定プラットフォーム「SilentLog Analytics」を基盤とし、累計118万人、804億点にも及ぶ膨大なデータを活用することで、従来の調査手法では捉えきれなかった消費者の無意識的な行動パターンを深く掘り下げて分析することが可能になった。^[1]

「ユーザープロ」の最大の特徴は、生成AIを駆使して消費者の行動データを言語化し、詳細なペルソナ分析を行える点だ。従来の調査手法では、回答者の記憶に依存せざるを得なかったり、時間的・空間的な制約があったりしたが、このサービスではそうした限界を超越している。スマートフォンのセンサー情報を利用して得られた非言語データや無意識データを統計処理し、機械学習によって言語化可能なデータを生成することで、より深いレベルでの消費者理解を実現している。

「ペルソナ行動研究所」が提供するこのサービスは、マーケティング担当者や商品開発者にとって強力なツールとなるだろう。性別、年齢、職業、家族構成、趣味などの詳細な情報に加え、好んで訪れる場所、旅行パターン、睡眠時間、利用する交通手段といった具体的な行動データを組み合わせることで、従来以上に精緻なペルソナ像を構築できる。これにより、的確な商品開発やマーケティング戦略の立案が可能となり、企業の競争力向上に大きく寄与すると期待される。

ユーザープロに関する考察

「ユーザープロ」の登場により、消費者行動分析の精度と深度が飛躍的に向上する可能性が高い。しかし、このようなテクノロジーの発展に伴い、個人情報保護やプライバシーの問題がより一層重要になってくるだろう。位置情報データの収集と利用に関する透明性の確保や、消費者の同意取得プロセスの厳格化など、倫理的な側面での取り組みが今後の課題となる。

今後、「ユーザープロ」には、より多様なデータソースとの連携や、リアルタイム分析機能の強化が期待される。例えば、SNSデータや購買履歴などと組み合わせることで、より多面的な消費者像の構築が可能になるだろう。また、AIによる予測モデルの精度向上により、将来的な消費者行動のトレンド予測にも活用できる可能性がある。

「ユーザープロ」の恩恵を最も受けるのは、マーケティング担当者や商品開発者だ。従来の調査手法では得られなかった深い洞察を得ることで、より効果的な戦略立案が可能になる。一方で、消費者にとっては、より個人化されたサービスや製品を享受できるメリットがある反面、自身の行動データが詳細に分析されることへの不安も生じる可能性がある。両者のバランスを取りながら、この技術を社会に浸透させていくことが重要だろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「レイ・フロンティア、ペルソナ行動研究所から“日本初”生成AIで消費者の行動を深く探る「ユーザープロ」の提供を開始。 | レイ・フロンティア株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000187.000011357.html, (参照 24-07-18).

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