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公開：2024-09-11

IVRyがJSConf JP 2024にPremium Sponsorとして協賛、JavaScriptエコシステムへの貢献を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• IVRyがJSConf JP 2024にPremium Sponsorとして協賛
• JavaScriptの重要性と技術動向のキャッチアップを強調
• IVRyのフロントエンド技術とUX向上への取り組みを紹介

IVRyがJSConf JP 2024に最上位スポンサーとして参加

対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を提供する株式会社IVRyは、2024年11月23日に開催されるJavaScriptの大規模カンファレンス「JSConf JP 2024」にPremium Sponsorとして協賛することを2024年9月10日に発表した。JavaScriptは現代のWeb開発に不可欠であり、IVRyにおいてもフロントエンド技術は優れたユーザー体験（UX）の提供やサービスを支える重要な技術となっている。^[1]

IVRyは、IVR（電話自動応答）を起点としたAI対話システムの開発・運営を行っており、フロントエンド開発にはTypeScript、Gatsby、Next.jsなどの技術を採用している。多様なユーザーに利用されているIVRyのサービスにとって、UXの向上は非常に重要な課題となっており、JavaScriptとそのエコシステムの進化に注目している。

JSConf JPは、技術動向のキャッチアップや実践的な課題解決の知見を共有し、開発者同士が交流できる貴重な機会だとIVRyは考えている。スポンサー協賛を通じて日本のJavaScriptコミュニティの発展に貢献することを目指しており、当日のスポンサーワークショップではIVRyのサービスのアーキテクチャやフロントエンド開発における取り組みについて紹介する予定だ。

IVRyのサービス概要とJSConf JP 2024の開催情報

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IVR（電話自動応答）について

IVR（Interactive Voice Response）とは、電話による自動応答システムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 音声認識技術を用いて顧客の要求を理解し対応
• 24時間365日のカスタマーサポートを実現
• 人手を介さずに基本的な問い合わせに対応可能

IVRyのサービスは、このIVR技術を起点としてAI対話システムを発展させている。電話応答の分岐を自由に設定でき、AI自動応答やSMS返信、電話転送、アプリ転送、顧客管理（CRM）など、フロントオフィスの業務を幅広くサポートする機能を提供している。これにより、企業は効率的な顧客対応を実現し、ユーザー体験の向上を図ることができる。

JSConf JP 2024への協賛に関する考察

IVRyがJSConf JP 2024にPremium Sponsorとして協賛することは、同社のJavaScriptエコシステムへの深い関与と技術革新への意欲を示している。この動きは、IVRyが単なるAI対話システムの提供者を超えて、フロントエンド技術の最前線に立つ企業としての地位を確立しようとする戦略的な一歩だと言えるだろう。一方で、急速に進化するJavaScript技術に追随し続けることは、リソースの面で課題となる可能性もある。

今後、IVRyには最新のJavaScript技術をいかにして自社サービスに効果的に取り入れ、ユーザー体験を向上させていくかが問われるだろう。この課題に対しては、JSConf JPでの知見を積極的に吸収し、社内での技術共有や実験的プロジェクトの推進など、継続的な学習と実践のサイクルを確立することが解決策となり得る。また、オープンソースコミュニティへの貢献を通じて、外部の知見を取り込むことも有効だろう。

IVRyには、音声AIとJavaScriptの融合による新たなユーザーインターフェースの開発や、リアルタイム性を高めたインタラクティブな対話システムの構築など、革新的な機能の追加が期待される。さらに、WebAssemblyやServerless Architectureなど、最新のWeb技術との統合により、より高度で効率的なAI対話システムの実現が今後の展望として挙げられる。このようなイノベーションを通じて、IVRyがAI対話システム市場でのリーダーシップを強化していくことが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、JSConf JP 2024にPremium Sponsorとして初の協賛 | 株式会社IVRyのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000056805.html, (参照 24-09-11).

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