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公開：2024-09-19

Sales MarkerがAI搭載のSales Boltを提供開始、BtoB営業の効率化と成約率向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Sales MarkerがSales Boltを提供開始
• AIによる商談成約率向上支援ツール
• No-CRMコンセプトで営業効率化を実現

Sales MarkerがAI搭載の営業支援ツールSales Boltを発表

株式会社Sales Markerは、2024年9月17日に商談成約率を向上させる新しいインテントセールスCopilot「Sales Bolt」の提供を開始した。Sales Boltは、インテントデータを活用した「顧客起点」の営業手法を実現し、国内初の新時代の営業支援ツールとしてBtoB営業チームの成長を加速させる。AIマネージャーが商談をリアルタイムで解析し、重要な商談情報を自動で登録する機能を持つ。^[1]

Sales Boltの主な機能には、リアルタイム商談記録と自動情報登録、インテントデータに基づくパイプラインの最適化、アクションの提案と自動実行がある。これらの機能により、営業パーソンはCRM入力や商談サマリー作成の負担が軽減され、顧客対応に集中できるようになる。また、成約見込みの高い商談を優先的にフォローアップすることで「隠れ失注」を大幅に減少させる効果が期待できる。

Sales Boltの開発背景には、BtoB企業の購買プロセスの複雑化がある。特に「接戦商談」と呼ばれる競合との比較検討が行われる商談が全体の約60%を占めており、タイムリーかつ的確なアプローチが必要とされている。Sales Boltは「AIマネージャー」による自動化機能を通じて、商談プロセスのすべての段階で最適なアクションを実行できるよう支援し、営業チーム全体のスキルアップと成果の底上げを実現する。

Sales Boltの主な機能まとめ

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インテントセールスについて

インテントセールスとは、顧客の購買意図（インテント）を分析し、それに基づいて最適な営業アプローチを行う手法のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客の行動データから購買意図を推測
• タイムリーで的確なアプローチが可能
• 営業リソースの効率的な配分を実現

Sales MarkerのSales Boltは、このインテントセールスの概念を取り入れたAI搭載の営業支援ツールである。商談内容からインテントを分析し、クロージングスコアやリスクを算出することで、成約見込みの高い商談を優先的にフォローアップすることができる。これにより、営業チームは効率的に商談を進めることが可能となり、成約率の向上につながる。

Sales Boltに関する考察

Sales BoltのAIマネージャー機能は、営業プロセスの自動化と効率化において大きな可能性を秘めている。特に、商談内容のリアルタイム解析とBANTC情報の自動登録は、営業パーソンの負担を大幅に軽減し、顧客対応に集中できる環境を提供する点で評価できる。一方で、AIによる判断に過度に依存することで、人間の営業スキルや直感が軽視される可能性もあるため、AIと人間のバランスを適切に保つことが重要だろう。

今後の課題としては、AIの判断精度の向上と、個々の企業や業界特有のニュアンスをどこまで理解できるかが挙げられる。これらの課題に対しては、機械学習モデルの継続的な改善と、業界別のデータセット拡充が解決策となり得る。また、プライバシーとデータセキュリティの観点から、顧客情報の取り扱いに関する明確なガイドラインの策定も必要になるだろう。

Sales Boltの今後の展開としては、他のCRMツールやマーケティングオートメーションとの連携強化が期待される。さらに、自然言語処理技術の進化により、音声認識を活用した対面商談の分析や、メールやチャットなどの非同期コミュニケーションからのインテント抽出など、機能の拡張が考えられる。これらの進化により、Sales Boltはより包括的な営業支援プラットフォームへと発展する可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社Sales Marker、商談成約率を最大化する「Sales Bolt」を提供開始 | 株式会社Sales Markerのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000117.000097462.html, (参照 24-09-19).

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