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公開：2024-09-20

WalkMeと富士通がグローバル戦略的協業を開始、DX推進に向けた包括的ソリューションの提供へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• WalkMeと富士通が戦略的協業を開始
• 主要ビジネスアプリケーションのUX向上を目指す
• DX推進に向けた包括的ソリューションを提供

WalkMeと富士通のグローバル戦略的協業開始

WalkMe株式会社は富士通株式会社とデジタルアダプションプラットフォーム「WalkMe」のグローバルでの販売および導入に関する戦略的パートナー契約を2024年9月19日に締結した。このパートナーシップにより、両社はSalesforce、SAP、ServiceNowなどの主要グローバルビジネスアプリケーションのユーザーエクスペリエンス向上に取り組み、顧客企業の価値向上を目指す。^[1]

WalkMeの提供するDAPは、デジタル技術がもたらす便益とそれを利用する人と組織との間に存在するデジタルアダプションギャップおよびデジタルフリクションを解消し、DXの目的達成や効果創出を実現するソリューションだ。さらに、WalkMe(X)が生成AIの適切な活用支援を提供し、企業の変革をさらに加速させる。

富士通は「Fujitsu Uvance」の推進において「Business Application」を注力領域の一つとしており、WalkMeとの協業によりエンドユーザーの定着化と継続的なシステム改善を促進する。両社は世界中の企業がデジタル時代における競争力を獲得し、持続可能な成長を達成できるよう全力でサポートしていく。

WalkMeと富士通の戦略的協業の特徴

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DAPについて

DAPとは「Digital Adoption Platform（デジタルアダプションプラットフォーム）」の略称で、企業のデジタル変革を支援するためのソリューションを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• ユーザーの操作支援と教育を提供
• デジタルツールの利用状況を分析
• 企業のDX推進を加速させる

WalkMeが提供するDAPは、デジタル技術の便益とユーザーの間に存在するギャップを解消し、DXの効果創出を実現する。特に生成AIの活用においては、WalkMe(X)がプロアクティブで適切な支援を提供し、企業の変革をさらに加速させる役割を果たす。

WalkMeと富士通の戦略的協業に関する考察

WalkMeと富士通の戦略的協業は、両社の強みを活かしたシナジー効果が期待できる点で評価できるだろう。WalkMeの優れたDAP技術と富士通のグローバルな顧客基盤および主要ビジネスアプリケーションに関する深い知見が組み合わさることで、より多くの企業がDXを効果的に推進できる可能性がある。

しかし、今後の課題としては、異なる企業文化や業務プロセスの統合、セキュリティ面での懸念などが挙げられるだろう。これらの問題に対しては、両社間での密接なコミュニケーションと明確な役割分担、そして共通のセキュリティガイドラインの策定などが解決策として考えられる。

今後、AIとの連携をさらに強化し、より高度な予測分析や個別化された推奨機能を提供することで、DAPの価値をさらに高められるのではないだろうか。WalkMeと富士通の協業が、グローバル規模でのデジタル変革を加速させ、多くの企業の持続可能な成長に貢献することを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「WalkMe、デジタル変革の領域で、富士通とグローバル戦略的協業を開始 | WalkMe株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000048459.html, (参照 24-09-20).
2. SAP. https://www.sap.com/japan/index.html

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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