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公開：2024-09-24

HubSpotとAmplitudeがPLG強化のための戦略的パートナーシップを発表、GTMチームの成約拡大と顧客維持の向上を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• HubSpotとAmplitudeがPLG強化で提携
• GTMチームの成約拡大を支援する戦略的パートナーシップ
• 製品使用データと顧客情報の統合でGTM効率化

HubSpotとAmplitudeがPLG強化のための戦略的パートナーシップを発表

デジタル分析プラットフォームのAmplitude, Inc.と、スケーリング企業向けカスタマープラットフォームのHubSpot, Inc.は、2024年9月24日に開催された「INBOUND 2024」にて、Go-To-Market（GTM）チームの成約拡大を支援するグローバルな戦略的パートナーシップを発表した。両社の提携により、企業のGTMチームはリードの優先順位を自動決定し、セールスコンバージョンを向上させ、より多くの顧客維持が可能になる。^[1]

HubSpotのSmart CRMは、カスタマイズ可能で包括的な会社レコードを提供しており、マーケティング、セールス、サービスのチームが単一の統合ビューを通じて顧客の状況を把握できる。一方、Amplitudeのデータにより、GTMチームは顧客による自社製品の使用状況をより深く理解し、ユーザーの熱心度や予想アップグレード時期、抱えている問題などを把握できるようになる。

この統合により、マーケターはAmplitudeのインサイトが組み込まれたHubSpotの強力なリードスコアリング機能を活用し、セールスチームへのリードを強化できる。セールス/カスタマーサクセス・チームは、HubSpotの顧客ヘルススコア機能を利用して拡大の適切なタイミングを理解し、顧客離れのリスクを低減できる。全ての顧客タッチポイントに行動インサイトを取り入れることで、GTMは部門全体でより優れた成果を生み出すことが可能になる。

HubSpotとAmplitudeの戦略的パートナーシップの特徴

プロダクトレッドグロース（PLG）について

プロダクトレッドグロース（PLG）とは、製品自体を成長の主要なドライバーとして活用する戦略のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ユーザー体験を重視し、製品の価値を直接顧客に伝える
• フリーミアムモデルやトライアル期間を活用し、ユーザー獲得を促進
• 製品の使用データを分析し、継続的な改善とユーザーエンゲージメントを図る

HubSpotとAmplitudeの戦略的パートナーシップは、PLGを強化することを目的としている。両社の統合により、企業は製品の使用状況と顧客データを組み合わせて分析し、より効果的なマーケティングやセールス戦略を立てることが可能になる。これにより、製品主導の成長戦略をより強力に推進することができるようになるだろう。

HubSpotとAmplitudeの戦略的パートナーシップに関する考察

HubSpotとAmplitudeの戦略的パートナーシップは、現代のビジネス環境においてデータ駆動型の意思決定がますます重要になっていることを反映している。製品使用データと顧客情報を統合することで、企業はより深い顧客インサイトを得られるようになり、パーソナライズされたマーケティングやセールスアプローチが可能になるだろう。これにより、顧客獲得コストの削減や顧客生涯価値の向上など、ビジネス全体の効率化が期待できる。

一方で、このようなデータ統合には、プライバシーとデータセキュリティに関する懸念も生じる可能性がある。両社は、データ保護法令を遵守し、顧客データを適切に管理する必要があるだろう。また、統合されたプラットフォームの学習曲線や、既存のワークフローとの整合性など、導入に関する課題も考えられる。これらの問題に対しては、強固なセキュリティ対策の実施や、ユーザーフレンドリーなインターフェースの開発、充実したトレーニングプログラムの提供などが解決策となるかもしれない。

今後、AIや機械学習技術の進化により、より高度な予測分析や自動化された意思決定支援機能が追加されることが期待される。また、他のビジネスツールとの更なる統合や、業界特化型のソリューション開発なども、このパートナーシップの発展の方向性として考えられる。HubSpotとAmplitudeの連携が、プロダクトレッドグロースを推進する企業にとって、より包括的で効果的なツールとなることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「HubSpotとAmplitude、PLG（プロダクトレッドグロース）の強化に向けて提携 | Amplitude, Inc.のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000048450.html, (参照 24-09-24).

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