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公開：2024-09-29

横浜オクトーバーフェスト2024でNEW PORT導入、モバイルオーダーでイベント体験向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 横浜オクトーバーフェスト2024でNEW PORTを導入
• モバイルオーダーでイベントの利便性が向上
• 9月27日から18日間開催、多彩な企画を実施

横浜オクトーバーフェスト2024にNEW PORTが導入

スカイファーム株式会社は、2024年9月27日より開催される「横浜オクトーバーフェスト2024」にて、施設特化型モバイルオーダーシステム「NEW PORT」を導入すると発表した。このシステムにより、来場者は会場内の24店舗の飲食ブースで、スマートフォンから簡単に注文・決済ができるようになる。イベントの利便性向上と混雑緩和が期待される。^[1]

横浜オクトーバーフェスト2024は、本場ドイツの雰囲気を楽しめるビールの祭典として知られており、例年10万人以上が来場する人気イベントだ。今年は従来のビールに加え、レモンサワーやモクテル等をテーマにしたドリンクゾーンも新設される。また、横浜DeNAベイスターズの応援企画や横浜市民向けの無料入場日も設けられ、幅広い層が楽しめる内容となっている。

NEW PORTの導入により、来場者はイベント公式アプリから注文サイトにアクセスし、会場のどこからでもメニューの閲覧・注文が可能になる。複数店舗同時注文機能も備えており、グループでの利用時に異なる店舗の料理を一度に注文できるなど、利便性が大幅に向上した。これにより、店頭の行列を減らし、より快適なイベント体験が提供されることが期待される。

横浜オクトーバーフェスト2024の概要

横浜オクトーバーフェスト2024の詳細はこちら

モバイルオーダーシステムについて

モバイルオーダーシステムとは、スマートフォンなどのモバイルデバイスを使用して商品やサービスを注文・決済するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 店舗に並ばずに注文・決済が可能
• メニューの閲覧や注文がいつでもどこでも可能
• 複数店舗からの同時注文に対応

NEW PORTは施設特化型のモバイルオーダーシステムであり、横浜オクトーバーフェスト2024では24店舗に導入される。来場者はイベント公式アプリから注文サイトにアクセスし、メニューの閲覧から注文、決済までをスムーズに行うことができる。これにより、店頭の混雑緩和や待ち時間の短縮が期待され、イベント全体の快適性向上に貢献するだろう。

横浜オクトーバーフェスト2024のNEW PORT導入に関する考察

NEW PORTの導入は、大規模イベントにおける顧客体験の向上という点で高く評価できる。混雑時の長い行列や待ち時間は、イベントの満足度を下げる大きな要因となるが、モバイルオーダーシステムの活用によりこの問題が大幅に軽減されるだろう。また、複数店舗からの同時注文機能は、グループでの来場者に特に便利で、イベントの楽しさを増幅させる効果が期待できる。

一方で、システムの安定性や高齢者などデジタル機器に不慣れな来場者への対応が今後の課題となる可能性がある。システムダウンや通信障害が発生した場合の代替手段の確保や、従来の対面注文との併用など、多様な来場者のニーズに応えられる柔軟な運用が求められるだろう。また、個人情報の取り扱いやセキュリティ面での配慮も重要になってくる。

今後は、AIを活用した需要予測や個人化されたレコメンデーション機能の追加など、より高度なサービス提供が期待される。また、他の大規模イベントや常設の商業施設など、様々な場面でのNEW PORTの活用拡大も見込まれる。モバイルオーダーシステムの進化が、イベント運営の効率化と来場者満足度の向上という両面で、新たな可能性を切り開いていくことだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「横浜赤レンガ倉庫主催「横浜オクトーバーフェスト2024」でモバイルオーダーシステム「NEW PORT」をお使いいただけます | スカイファーム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000149.000017102.html, (参照 24-09-29).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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