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公開：2024-10-03

テックタッチがBoxのエコシステムソリューションに登録、企業のDX推進と業務効率化をさらに加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• テックタッチがBoxのエコシステムソリューションに登録
• Boxユーザーはテックタッチでリアルタイムガイドを利用可能
• 従業員の操作習熟と有効活用を支援する機能を提供

テックタッチのBoxエコシステムソリューション登録とその意義

テックタッチ株式会社は2024年10月1日、同社が開発・提供するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」がコンテンツクラウド「Box」のエコシステムソリューションとして登録されたことを発表した。この登録により、Boxを利用している企業はテックタッチを導入することで、Box画面上にリアルタイムで表示される操作ガイドを通じて従業員の操作習熟や有効活用を支援することが可能になる。^[1]

Boxは高いセキュリティとマルチデバイス対応の利便性、さまざまなアプリケーションとの柔軟な連携機能を特徴とするクラウドサービスで、日本では約18,000社に導入されている。一方テックタッチは、あらゆるWebシステムの入力をアシストするDXプラットフォームとして、大手企業や自治体・官公庁、クラウドサービス提供企業など幅広い層に採用されている。

今回のBoxエコシステムソリューションへの登録は、両サービスのユーザーにとって大きな意味を持つ。Boxを利用中の企業がテックタッチを採用・設定することで、Boxとシームレスかつスピーディに連動させることが可能になり、企業のガバナンス強化とさらなるDX推進を支援する環境が整うことになる。これにより、デジタル化における操作の壁を低くし、生産性向上や業務効率化の実現が期待される。

テックタッチとBoxの連携による主な利点

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デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）について

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）とは、ユーザーがデジタルツールや新しいソフトウェアを効果的に採用し、使いこなすことを支援するためのソリューションである。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムのユーザーガイダンスを提供
• ユーザーの操作をアシストし、習熟度を向上
• 企業のデジタル化とDX推進を加速

テックタッチが提供するDAPは、Webシステムの入力をアシストするDXプラットフォームとして機能する。大手企業や自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く採用されており、ユーザー数は600万人を超えている。DAPの導入により、企業は従業員のデジタルスキル向上と業務効率化を同時に実現することが可能になる。

テックタッチとBoxの連携に関する考察

テックタッチがBoxのエコシステムソリューションに登録されたことは、両社のユーザーにとって大きなメリットをもたらす可能性がある。特に、企業のデジタル化が加速する中で、従業員のITリテラシー向上と業務効率化は喫緊の課題となっており、この連携はその解決策の一つとなり得るだろう。しかし、導入にあたっては適切な運用戦略が必要不可欠で、単にツールを導入するだけでは効果は限定的である。

今後の課題として、テックタッチのガイダンス機能とBoxの高度なセキュリティ機能との整合性の確保が挙げられる。両者の特性を活かしつつ、ユーザーの利便性を損なわない統合が求められるだろう。また、AIやマシンラーニングを活用した、より個別化されたユーザーサポートの提供も期待される。これにより、ユーザーの習熟度に応じた最適なガイダンスが可能になり、学習効率の更なる向上が見込める。

長期的には、テックタッチとBoxの連携が他のSaaSプラットフォームにも波及し、企業のデジタルワークスペース全体を包括的にサポートする仕組みへと発展することが期待される。このような統合的なアプローチにより、企業は従業員のデジタルスキル向上と業務プロセスの最適化を同時に実現し、真の意味でのデジタルトランスフォーメーションを達成できるだろう。テックタッチとBoxの今後の展開に注目したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」、コンテンツクラウド「Box」のエコシステムソリューションとして登録 | テックタッチ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000225.000048939.html, (参照 24-10-03).

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