宇部市が市役所職員向け生成AI活用研修を実施、自治体DXの促進と業務効率化に期待

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

宇部市、市役所職員向け生成AI活用研修を実施
約90名の職員と3つの周辺自治体が参加
AI活用の自分事化とアイデア出しを支援

宇部市の生成AI活用研修がもたらす自治体DXの促進

アンドドット株式会社は2024年10月8日、山口県宇部市の市役所職員向けに生成AIの業務活用研修を実施したことを発表した。この研修は自治体間での生成AI活用格差の解消を目指し、約90名の職員と3つの周辺自治体が参加している。アンドドットは九州エリアでの実績を基に、自治体向けAI導入のノウハウを宇部市に展開したのだ。^[1]

研修では生成AIの基本的なリテラシーから実践的な使用方法まで、ワークショップ形式で指導が行われた。参加者は明日から即座にAIを業務に活用できるよう、実践的な内容を学んだ。特に注目すべき点は、全員がAI活用を自分事化し、具体的な業務におけるAI活用のアイデアを出すことに重点が置かれたことだ。

アンドドットの研修は満足度が9割を超える高評価を得ており、その効果が期待される。最終的に出されたアイデアは集計され、宇部市全体でのAI活用促進に向けて活用される予定だ。このような取り組みは、自治体のデジタル化推進と業務効率化に大きく貢献すると考えられる。

宇部市の生成AI活用研修の概要

項目	詳細
研修実施日	2024年9月4日（水）
参加者	宇部市職員約90名、周辺3自治体
研修内容	AIリテラシー基礎、AIクリエイティビティ基礎、プロンプトデザイン基礎
研修形式	ワークショップ型
特徴	AI活用の自分事化、業務活用アイデア創出
目標	宇部市全体でのAI活用促進

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、与えられた情報や条件を基に新たなコンテンツを自動的に生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、人間らしい文章や画像を生成
自然言語処理や画像生成など、幅広い分野で活用可能
業務効率化やクリエイティブな作業の支援に貢献

自治体での生成AI活用は、業務効率化や住民サービスの向上に大きな可能性を秘めている。例えば、文書作成の効率化、データ分析の高度化、住民からの問い合わせへの迅速な対応などが期待できる。宇部市の取り組みは、こうした生成AIの可能性を行政サービスに活かす先進的な事例といえるだろう。

宇部市の生成AI活用研修に関する考察

宇部市の生成AI活用研修は、自治体のデジタル化推進において画期的な取り組みだと評価できる。特に、職員全員がAI活用を自分事化し、具体的なアイデアを創出する点は優れている。この方法により、AIの理解度が深まるだけでなく、実際の業務改善にもつながる可能性が高いだろう。

しかし、今後の課題としてAI活用に伴う個人情報保護やセキュリティリスクの管理が挙げられる。自治体が扱う情報の機密性を考慮すると、AIの適切な使用範囲の設定や、データの取り扱いに関する厳格なガイドラインの策定が必要不可欠だ。これらの問題に対しては、専門家を交えた継続的な研修や、AIの使用状況を監視するシステムの導入が解決策として考えられる。

今後、宇部市の取り組みが他の自治体にも波及し、行政サービス全体のデジタル化が加速することが期待される。さらに、AIを活用した住民参加型の政策立案や、AIによる行政手続きの自動化など、より革新的な取り組みへの挑戦も期待したい。自治体DXの成功モデルとして、宇部市の今後の展開に注目が集まるだろう。