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公開：2024-07-27

三菱地所と松里テクノロジーズが業務連携、AIを活用した清掃管理と家事代行サービスの相乗効果を狙う

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• 三菱地所と松里テクノロジーズが業務連携
• 家事代行サービス「30min.」とStayXの連携強化
• サービス供給力と働きやすさの向上を目指す

三菱地所と松里テクノロジーズの業務連携によるサービス強化

matsuri technologies株式会社は、三菱地所株式会社の提供する家事代行サービス「30min.（サーティーミニッツ）」と連携し、サービス提供を開始した。この連携により、matsuri technologiesが運営する空間価値最大化ソリューション「StayX」と30min.のハウスキーパーが相互に業務を担うことで、サービス供給力の強化と働きやすさの向上を目指している。^[1]

matsuri technologiesは、2,400ユニット以上の宿泊施設の清掃管理をAIを活用したシステムで効率化している。このシステムは、清掃員とカレンダーのマッチング、リアルタイムチェックと即時フィードバックを自動で行い、時間短縮と品質保持を同時に実現している。30min.との事業シナジーが高いと判断し、今回の連携に至った。

一方、30min.は三菱地所の新事業提案制度により2021年に社内起業として開始された、30分単位で利用可能な家事代行サービスだ。従来の最低2〜3時間の依頼時間を30分に短縮し、マンションやエリア内での需要を集約することで、より手軽に利用できるサービスを提供している。共働き世帯の増加や在宅勤務の普及により家事の負担が増加している現状に対応し、新たな需要喚起を目指している。

AIを活用した清掃管理システムについて

AIを活用した清掃管理システムとは、人工知能技術を用いて宿泊施設の清掃業務を効率化し、品質を向上させるシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 清掃員と清掃スケジュールの自動マッチング
• リアルタイムでの清掃完了チェックと即時フィードバック
• 時間短縮と品質保持の同時実現

このシステムは、大量の宿泊施設を効率的に管理する上で重要な役割を果たしている。AIが清掃員のスキルや空き状況、施設の特性などを考慮して最適なマッチングを行うことで、人手不足の解消と作業効率の向上を同時に実現している。また、リアルタイムでの清掃状況の把握と即時フィードバックにより、品質の均一化と向上が可能となり、宿泊客の満足度向上にも寄与している。

家事代行サービスの業務連携に関する考察

matsuri technologiesと三菱地所の業務連携は、労働力不足や多様化する生活スタイルに対応する新たなサービスモデルの創出につながる可能性がある。AIを活用した清掃管理システムと30分単位の家事代行サービスの組み合わせは、効率性と柔軟性を兼ね備えた革新的なソリューションとなり得るだろう。この連携により、両社のサービス供給力が強化されるだけでなく、働き手にとってもより柔軟な働き方が可能になると予想される。

今後、このような業務連携モデルが他の企業や業界にも波及することで、サービス産業全体の効率化と質の向上が期待できる。特に、AI技術の進歩により、より高度な業務マッチングや需要予測が可能になれば、サービスの最適化がさらに進むだろう。一方で、個人情報の扱いやAI依存によるリスクなど、新たな課題への対応も必要となる。

また、このような業務連携は、単なる効率化だけでなく、新たな価値創造につながる可能性も秘めている。例えば、宿泊施設の清掃ノウハウを一般家庭向けにアレンジしたサービスの開発や、AIによる生活パターン分析に基づいたパーソナライズされた家事代行サービスの提供など、これまでにない革新的なサービスが生まれる可能性がある。今後の展開に注目が集まるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【三菱地所と業務連携】家事代行サービス「30min.（サーティーミニッツ）」と連携し、サービス強化と働きやすさの向上へ繋げる | matsuri technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000978.000022329.html, (参照 24-07-27).

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