マーケティング業務経験者の生成AI活用調査、市場調査や消費者心理分析で効果を実感

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

マーケティング業務経験者の76.3%が生成AI未使用
業務利用者の70%が生成AIの活用に満足
未使用者の49.6%が今後の利用に前向き

マーケティング業務での生成AI活用状況

株式会社NEXERはStrh株式会社のサポートを受け、2024年10月7日から14日にかけてマーケティング業務経験者169名を対象としたアンケート調査を実施した。調査結果から23.7%のマーケティング業務経験者が生成AIを業務に活用しており、市場調査や消費者心理の分析、資料作成などの用途で利用していることが明らかになっている。^[1]

生成AIを業務利用している回答者の70%が活用に満足しており、業務効率の向上や資料のクオリティ改善を実感していることが判明した。一方で未経験者の中でも49.6%が今後の利用に前向きな姿勢を示しており、マーケティング業務における生成AI活用の広がりが期待できる状況だ。

生成AIの利用目的として最も多かったのは市場調査で52.5%、次いで消費者心理の分析が37.5%、資料作成が30%という結果になっている。未使用者の中でも市場調査での活用ニーズが高く、データ分析の効率化やトレンド把握への期待が大きいことが浮き彫りになった。

生成AIの活用状況まとめ

項目	詳細
調査期間	2024年10月7日～10月14日
調査対象	マーケティング業務経験者169名
生成AI利用率	23.7%
主な利用目的	市場調査52.5%、消費者心理分析37.5%、資料作成30%
活用満足度	70%が満足
今後の利用意向	未使用者の49.6%が前向き

マーケティング業務について

マーケティング業務とは、企業が市場調査や消費者分析を通じて顧客ニーズを把握し、効果的な商品開発やプロモーション戦略を立案・実行する一連の活動のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

市場調査による顧客ニーズの把握と分析
データに基づく戦略立案と実行
効果測定と改善策の検討

マーケティング業務における生成AIの活用は、データ分析や資料作成の効率化に大きく貢献することが期待されている。特に市場調査や消費者心理の分析において、生成AIを活用することで業務の質的向上と時間短縮の両立が可能になるといえる。

生成AIのマーケティング活用に関する考察

生成AIの活用によって業務効率が向上し、特に市場調査や消費者心理分析の分野で大きな成果を上げていることは注目に値する。一方で生成AIの出力内容の信頼性や精度に関する懸念も存在しており、人間の経験や判断力との組み合わせが重要になってくるだろう。

今後は生成AIの学習データの質や量が増加することで、より精度の高い分析や提案が可能になることが期待される。特にマーケティング業務におけるデータ分析やレポート作成の自動化が進むことで、戦略立案により多くの時間を割けるようになるはずだ。

生成AIの活用が進むにつれて、マーケティング担当者に求められるスキルセットも変化していく可能性が高い。AIツールを効果的に活用しながら、より創造的な戦略立案や意思決定に注力できる人材の育成が重要になってくるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「生成AIの普及はまだこれから？マーケティング業務経験者の76.3%が「生成AIを業務利用したことがない」 | 株式会社NEXERのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001373.000044800.html, (参照 24-10-23).

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