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公開：2024-10-24

シナジーマーケティングのSynergy!がITreview Grid Award 2024 Fallで最高位Leader、CRMツール部門で21期連続受賞を達成

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Synergy!がCRMツール部門で21期連続Leader受賞
• メールマーケティング部門で9期連続Leader受賞
• 約4,500社への導入実績を達成

Synergy!のITreview Grid Award 2024 Fall受賞

シナジーマーケティング株式会社は、クラウド型システムSynergy!が2024年10月23日にITreview Grid Award 2024 FallのCRMツールおよびメールマーケティングツール部門で最高位Leaderを受賞した。アイティクラウド社が運営するITレビュープラットフォームITreviewにおいて、満足度と認知度の両面で優れた製品として高い評価を獲得している。^[1]

Synergy!はCRMツール部門において21期連続でLeader受賞を達成し、メールマーケティング部門でも9期連続のLeader受賞となった。顧客管理データベースを中心に、Webフォーム作成機能や多様な条件設定が可能なメール配信機能を備えており、使いやすさと導入のしやすさで高い評価を得ている。

2022年にはインフラ基盤をAWSへ移行してモダナイゼーションを完了し、サービスの進化に追従できる拡張性の高い基盤を構築した。ITreviewカテゴリーレポート2024 Springでは使いやすさNo.1、導入のしやすさNo.1に選ばれ、2024年6月時点で約4,500社への導入実績がある。

Synergy!の主要機能まとめ

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クラウド型CRMシステムについて

クラウド型CRMシステムとは、顧客関係管理をクラウド上で実現するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• インターネット経由でどこからでもアクセス可能
• 初期導入コストを抑えられる
• システムの保守・運用の負担が軽減

Synergy!のようなクラウド型CRMシステムは、顧客データベースを中心に、Webフォームやメール配信など様々な機能を統合的に提供することで、効率的な顧客管理を実現している。AWSへの移行によってシステムの安定性と拡張性が向上し、多様な業界のニーズに対応可能な基盤が構築されている。

Synergy!の受賞に関する考察

Synergy!が長期にわたってLeader評価を維持している背景には、顧客管理とマーケティング機能の高度な統合が挙げられる。クラウド型システムとしての利便性に加え、AWSへの移行による安定性と拡張性の向上によって、企業のデジタルマーケティング基盤として確固たる地位を築いている。

今後の課題として、急速に進化するAIやデータ分析技術への対応が重要となるだろう。特に顧客データの活用範囲が広がる中で、より高度な分析機能やレコメンデーション機能の実装が求められる可能性が高い。プライバシー保護と機能拡張のバランスを取りながら、さらなる進化が期待される。

新機能の開発においては、業界特化型のソリューション提供が重要になると考えられる。導入企業の業種が多岐にわたる中で、各業界特有の要件に柔軟に対応できる機能拡張性を維持しながら、共通基盤としての使いやすさを両立させることが、今後の成長の鍵となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「Synergy!」が「ITreview Grid Award 2024 Fall」 CRMツールとメールマーケティングツール部門で最高位「Leader」 受賞 | シナジーマーケティング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000184.000045892.html, (参照 24-10-24).

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