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公開：2024-10-25

喜代美山荘がTUNAGを導入、業務効率化と部門間連携の強化でサービス品質向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 株式会社喜代美山荘がTUNAGを導入し業務効率化を推進
• 部門間連携と情報伝達の課題解決を目指す
• 社員間の知識共有と円滑なコミュニケーションを実現

喜代美山荘のTUNAG導入による組織改革

株式会社スタメンは、夕凪の湯HOTEL花樹海を展開する株式会社喜代美山荘へTUNAGを2024年10月24日に導入したことを発表した。従来から部門間の連携不足や現場と管理部門の情報伝達に課題を抱えていた喜代美山荘は、自社でプラットフォームの構築を試みたものの思うような成果が得られなかった状況にあった。^[1]

喜代美山荘はTUNAGの導入により、社内の人や組織のつながりを築く機能を活用し、業務効率化とコミュニケーションの促進を図ることが可能になった。社員間で知識や経験を共有し、部門を超えた情報共有の実現によって、現場の声をリアルタイムで経営層に届けられる体制が整備されることになるだろう。

TUNAGは現在900社以上の企業に導入され、100万人を超えるユーザーが利用している実績を持つプラットフォームサービスである。社内コミュニケーションの活性化やビジョン浸透、カルチャー醸成、業務効率化など、組織が抱えるあらゆる課題解決をサポートする機能を提供している。

TUNAGの主要機能まとめ

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従業員エンゲージメントについて

従業員エンゲージメントとは、組織と従業員の間に築かれる信頼関係や愛着心を表す指標のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 組織目標への共感と貢献意欲の向上
• 従業員の主体的な業務への取り組み
• 離職率低下と生産性向上への効果

TUNAGのような従業員エンゲージメント向上を目的としたプラットフォームは、組織の生産性向上や離職率の低減に貢献することが期待できる。特に喜代美山荘のような部門間の連携強化が課題となっている企業にとって、社内コミュニケーションと情報共有の促進は重要な施策となるだろう。

TUNAGの組織改革に関する考察

TUNAGの導入によって、喜代美山荘の組織コミュニケーションは大きく改善される可能性を秘めている。従来の部門間の壁を取り払い、現場の声を経営層にダイレクトに届けられる仕組みは、意思決定のスピードアップと業務効率の向上に寄与するはずだ。ただし、システム導入だけでは真の組織改革は実現できず、社員一人一人の積極的な参加と活用が不可欠になるだろう。

今後はTUNAGの機能を最大限に活用しつつ、組織文化の醸成や人材育成にも注力する必要がある。特に、社内ポイントや表彰制度などを活用した社員のモチベーション向上策や、研修・マニュアル機能を用いた効果的な教育プログラムの展開が重要になってくるはずだ。

喜代美山荘の取り組みは、ホテル業界における組織改革のモデルケースとなる可能性を秘めている。TUNAGを通じた社内コミュニケーションの活性化は、サービス品質の向上や顧客満足度の改善にもつながり、経営理念に掲げる地域への貢献という目標達成に向けた大きな一歩となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「夕凪の湯HOTEL花樹海」を展開する株式会社喜代美山荘が、業務効率化や風通しの良いコミュニケーション実現のためにTUNAGを導入。 | 株式会社スタメンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000246.000023589.html, (参照 24-10-25).

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