ラクスがメールディーラーのGmail及びOutlook活用ガイドを公開、チームでのメール管理効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ラクスがGmail/Outlook活用ガイドを公開
チームでのメール管理における課題と対策を解説
メールディーラーの機能と活用方法を紹介

メール共有管理システムメールディーラーのGmail及びOutlook活用ガイド公開

株式会社ラクスは、チームでのメール運用・管理を効率的に行うための活用ガイドとして、Gmail及びOutlook活用ガイドを2024年10月31日に公開した。このガイドでは、チームでのメール管理における対応漏れや二重対応といった課題を解決し、効率的な問い合わせ対応を実現するための具体的な方法が詳しく解説されている。^[1]

メールディーラーは15年連続で売上金額シェアNo.1を誇るメール共有・管理システムとして、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理を効率化するクラウドサービスである。2001年の提供開始以来、累計導入社数は8,000社を超える実績を残している。

GmailやOutlookには便利な機能が多数搭載されているが、チームでの問い合わせ対応に特化したツールではないため、運用・管理には一定の限界が存在する。メールディーラーを活用することで、メールの見落としや対応漏れ、煩雑な共有メール管理といった課題を解決することが可能だ。

メール管理活用ガイドの機能紹介

ケーススタディ	詳細
対応漏れ防止	メールの見落としや二重対応を防止する機能を解説
進捗管理	問い合わせ対応や案件の進捗を効率的に管理する方法
タスク管理	チーム全体でのタスク管理を実現する手法
メールアドレス管理	複数のメールアドレスを一括管理する方法
自動化機能	自動返信設定や特定メールの自動転送の活用方法

Gmail活用ガイドのダウンロードはこちら

メール共有管理システムについて

メール共有管理システムとは、複数のメンバーでメールアドレスを共有し、効率的に管理するためのクラウドベースのソリューションのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

複数人でのメールアドレス共有と一元管理が可能
対応状況のリアルタイム把握と進捗管理
自動返信や自動振り分けによる業務効率化

メール共有管理システムは、GmailやOutlookといった一般的なメーラーでは実現が難しい、チームでの効率的なメール管理を可能にするツールである。株式会社ラクスが提供するメールディーラーは、15年連続でシェアNo.1を獲得し、8,000社以上の導入実績を持つ信頼性の高いソリューションだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「メール共有・管理システム「メールディーラー」、チームでのメール管理を改善する方法をまとめた「Gmail/Outlook活用ガイド」を公開 | 株式会社ラクスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000049614.html, (参照 24-11-01).

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