セキュリティ

SECURITY

公開：2024-11-02

NPO法人あなたのいばしょがSecureNaviを導入、ISMS認証取得に向けたセキュリティ体制の強化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• NPO法人あなたのいばしょがSecureNaviを導入
• ISMS認証取得に向けたセキュリティ管理体制を強化
• 24時間365日無料のチャット相談窓口を運営

あなたのいばしょのISMS認証取得への取り組み

NPO法人あなたのいばしょは2024年11月1日、セキュリティマネジメント体制の強化を目的としてISMS・PマークオートメーションツールSecureNaviを導入した。SecureNaviは従来のExcelやWordによる運用を削減し、効率的な認証取得・運用を実現するクラウドサービスである。^[1]

あなたのいばしょチャット相談では、相談員の研修から実際の相談対応まですべてをオンラインで実施することにより、スキマ時間を活用したボランティア活動を可能にしている。相談窓口における深刻な課題であった相談員不足の問題を解消し、海外在住の日本人相談員が時差を活用して24時間365日の対応を実現した。

あなたのいばしょは2020年に設立され、約1000名の相談員を32カ国に抱える国内最大規模のチャット相談窓口として成長を遂げている。孤独・孤立対策を日本で初めて提唱し、大臣設置や推進法成立に寄与するなど、社会的な影響力も持つ組織として注目を集めているのだ。

SecureNaviの機能まとめ

SecureNaviの詳細はこちら

ISMS認証について

ISMS認証とは、組織の情報セキュリティマネジメントシステムがISO27001に準拠していることを認証する国際規格である。以下のような特徴を持つ。

• 情報セキュリティに関するリスク管理の枠組みを提供
• 組織全体の情報資産を保護する体制を構築
• 継続的な改善活動による安全性の向上を実現

あなたのいばしょのようなオンラインでの相談サービスにとって、ISMS認証の取得は利用者の個人情報保護と安全なサービス提供を実現する上で重要な要素となっている。SecureNaviの導入により、効率的な認証取得と運用が可能になり、より強固な情報セキュリティ体制の構築が期待できるだろう。

SecureNaviの導入に関する考察

SecureNaviの導入は、あなたのいばしょのような非営利組織にとって情報セキュリティ管理の効率化という点で大きな意義を持っている。従来のExcelやWordによる管理から脱却し、クラウドベースの統合的な管理システムを導入することで、限られたリソースで効果的なセキュリティ対策が可能になるだろう。

今後の課題として、世界32カ国に及ぶ相談員のセキュリティ意識の統一と、各国の個人情報保護法制への対応が挙げられる。SecureNaviを活用した統一的な研修プログラムの実施や、国際的なコンプライアンス体制の構築が必要になってくるはずだ。

将来的には、AIやビッグデータ解析との連携により、セキュリティリスクの予測や対策の自動化がさらに進むことが期待される。24時間365日のサービス提供を支える技術基盤として、SecureNaviの役割はますます重要になっていくだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「NPO法人あなたのいばしょ、セキュリティマネジメント体制の強化を目的に「SecreNavi」を導入 | SecureNavi株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000089471.html, (参照 24-11-02).

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