フューチャーショップがLEEEPと連携開始、ECサイトのコンテンツ管理機能が大幅に向上

text: XEXEQ編集部
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PR TIMES より

記事の要約

フューチャーショップは、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」との連携を2024年10月31日に開始した。LEEEPはUGC、動画、スタッフ投稿、レビューなどの多彩なコンテンツをノーコードでECサイトに実装できる機能を提供しており、1,100を超えるECサイトでの導入実績を持っている。^[1]

LEEEPの導入によって、ECサイト運営者は視覚的・感覚的に豊かな顧客体験を提供することが可能になった。平均CVRが1.2倍、注文単価が1.3倍、滞在時間が4.5倍になるなどの効果が報告されており、ECサイトのコンテンツ価値向上に大きく貢献している。

LEEEPの特徴として、ノーコード対応による直感的な操作性と運用コストの削減が挙げられる。管理画面がシンプルに設計されているため、少人数での短時間運用が可能となり、コストパフォーマンスの高いECサイト運営を実現できるようになった。

UGCとは「User Generated Content」の略称で、ユーザーが生成したコンテンツのことを指している。コンテンツの種類や活用方法について、以下のような特徴が挙げられる。

UGCはECサイトにおいて商品の魅力を効果的に伝える重要な要素となっており、購買意思決定に大きな影響を与えている。LEEEPでは、UGCを含む多様なコンテンツを簡単に実装できる機能を提供することで、ECサイトの顧客体験向上とコンバージョン率の改善を実現している。

LEEEPの導入によって実現される顧客体験の向上は、ECサイトの競争力強化において重要な要素となっている。特にノーコードでの実装が可能な点は、技術的なハードルを下げ、より多くのEC事業者がコンテンツのリッチ化を実現できる環境を整備することにつながっている。

今後の課題として、UGCの品質管理や投稿コンテンツの著作権管理などが挙げられる。これらの課題に対しては、AIを活用した投稿内容の自動チェックシステムや、権利関係を明確にする利用規約の整備などが解決策として考えられるだろう。

将来的には、AR/VRなどの先端技術との連携による没入感のある商品体験の提供や、パーソナライズされたコンテンツレコメンデーション機能の実装が期待される。EC市場の更なる発展に向けて、LEEEPのような顧客体験向上プラットフォームの進化が鍵を握ることになるだろう。

^ PR TIMES. 「フューチャーショップ、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」との連携開始 | 株式会社フューチャーショップのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000008279.html, (参照 24-11-02).

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