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公開：2024-11-02

REGALIがLEEEPとfutureshopの連携を開始、ECサイトの顧客体験向上とコンテンツ運用の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• LEEEPとfutureshopが連携を開始
• ノーコードでECサイトにUGCを実装可能に
• CVRや滞在時間、注文単価の向上を実現

LEEEPとfutureshopの連携による顧客体験向上の実現

株式会社REGALIは2024年10月31日に、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」とSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」の連携を開始した。この連携によってEC事業者は、UGCや動画、スタッフ投稿、レビューなどの多彩なコンテンツをノーコードで実装できるようになっている。^[1]

LEEEPは既に1,100サイト以上で導入されており、ECサイトのコンテンツをリッチ化することで顧客体験を大幅に向上させる機能を提供している。専門知識のない運用担当者でも簡単に導入できる直感的な操作性と、コストパフォーマンスの高さが特徴となっている。

futureshopはサイトデザインのカスタマイズやコンテンツの更新を自由度高く行えるプラットフォームとして知られており、顧客のファン化を促進する多彩な機能を実装している。今回の連携により、さらなる顧客体験の向上と効果的なロイヤルティマーケティングの展開が期待できるだろう。

LEEEP×futureshop連携の特徴まとめ

LEEEPの詳細はこちら

UGCについて

UGCは「User Generated Content」の略称で、ユーザーが作成したコンテンツを指す用語である。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 商品やサービスに関するユーザーの生の声を反映
• 信頼性の高い口コミ情報としての活用が可能
• コンテンツ制作コストの削減に貢献

LEEEPではUGCをECサイトに簡単に実装できる機能を提供しており、商品への信頼感や納得感の向上に貢献している。フューチャーショップとの連携により、より多くのEC事業者がUGCを活用した顧客体験の向上を実現できるようになるだろう。

LEEEP×futureshop連携に関する考察

LEEEPとfutureshopの連携は、EC事業者にとってコンテンツ制作の負担を大幅に軽減する画期的な取り組みとなっている。特にノーコードでの実装が可能な点は、専門的な知識を持たない運用担当者でも容易に活用できるため、中小規模のEC事業者にとって大きなメリットとなるだろう。

今後の課題として、UGCの品質管理や不適切なコンテンツのフィルタリングが重要になってくると考えられる。解決策としては、AIを活用した自動モデレーション機能の実装や、ユーザーによる報告システムの整備が有効だろう。

将来的には、AIによる自動タグ付けやコンテンツの最適化機能の追加が期待される。LEEEPとfutureshopの連携が、日本のEC市場全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」とSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」との連携を開始 | 株式会社REGALIのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000041043.html, (参照 24-11-02).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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