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公開：2024-11-07

新見市がAIデマンドシステムを活用した乗合タクシーの運行を開始、地域公共交通の利便性向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 新見市がAIデマンドシステム活用の乗合タクシーを開始
• WESTERアプリとWEBによる24時間365日予約が可能に
• 市内5地域で通勤・通学・通院などに利用可能

新見市のAIデマンド乗合タクシーシステム導入による公共交通の進化

株式会社REAとJR西日本は、クラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu-Sharing」とMaaSアプリ「WESTER」を活用した新見市の乗合タクシーの運行を2024年11月1日より開始した。新見市では2021年から市内4地域で電話予約による乗合タクシーを運行していたが、利便性向上のためAIデマンドシステムを新たに導入することになったのだ。^[1]

WESTERアプリとWEB予約の導入により、24時間365日いつでも予約が可能になり利用者の利便性が大きく向上している。予約システムの自動化により運行事業者の電話受付業務の負担が軽減され、配車の効率化も実現したことで、より柔軟な運行体制の構築が可能になったのだ。

乗合タクシーは月曜日から金曜日の8時30分から16時まで運行され、料金は大人300円、高校生以下150円に設定されている。各種手帳所持者とその介護人は半額となり、保護者同伴の未就学児は無料で利用できるため、幅広い層のニーズに対応した料金体系となっているのだ。

にいみ乗合タクシーのサービス詳細

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AI自動ルート作成システムについて

AI自動ルート作成システムとは、人工知能を活用して複数の利用者の予約情報を分析し最適な運行ルートを自動的に生成するシステムのことだ。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムでの効率的な乗合配車が可能
• 運行事業者の業務負担を大幅に軽減
• 車両の稼働率を向上させコスト削減に貢献

新見市の乗合タクシーでは、REAが提供するクラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu-Sharing」が採用されている。このシステムにより、利用者の予約情報に基づいて最適なルートが自動的に作成され、ドライバーへの配車指示が効率的に行われるようになったのだ。

AIデマンド乗合タクシーに関する考察

AIデマンド乗合タクシーの導入により、予約の24時間化と運行効率の向上が実現し、住民の移動手段としての利便性が大きく向上している。特に高齢者や障がい者など移動に制約がある人々にとって、自宅から目的地までのドアツードアサービスは非常に重要な生活インフラとなっているのだ。

今後の課題として、利用者数の増加に伴う配車アルゴリズムの最適化や、予約システムに不慣れな高齢者へのサポート体制の整備が必要となってくるだろう。システムの安定性や信頼性を確保しつつ、より使いやすいインターフェースの開発も重要な検討事項となっている。

将来的には他の公共交通機関との連携強化や、AIによる需要予測の精度向上が期待される。地域特性に応じた柔軟な運行形態の実現と、持続可能な公共交通網の構築に向けて、このシステムの果たす役割は更に重要になっていくだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「岡山県新見市にてAIデマンドシステムを活用した「にいみ乗合タクシー」運行開始！ | 株式会社REAのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000108557.html, (参照 24-11-07).

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