東京スカイツリーが観光施設初のVUEVO Display多言語対応システムを導入、約100カ国語での円滑なコミュニケーションを実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

東京スカイツリーがVUEVO Displayによる多言語対応を実証実験開始
約100カ国語に対応したリアルタイム翻訳システムを導入
観光施設として初めての取り組みで円滑なコミュニケーションを実現

東京スカイツリーでのVUEVO Display多言語対応システム導入

ピクシーダストテクノロジーズと東武タワースカイツリーは、2024年11月11日より東京スカイツリーにおいてVUEVO Displayを活用した多言語対応の実証実験を開始した。VUEVO Displayは約100カ国語に対応したリアルタイム翻訳システムで、透明ディスプレイに字幕を表示することで外国人来場者とのコミュニケーションを円滑化する技術である。^[1]

東京スカイツリーの外国人来場者数は2023年度に約127万人を記録し、来場者全体の28.3%を占める重要な顧客層となっている。2024年4月から9月にかけては約86万人の外国人が来場しており、前年度を上回るペースで増加していることから、多言語対応の必要性が高まっているのだ。

多言語対応可能なスタッフは全体の約30%に留まっており、中国やドイツ、フランス、インドなど非英語圏からの来場者への対応が課題となっていた。VUEVO Displayの導入により、母国語でのスムーズな案内が可能となり、より質の高いサービス提供を目指している。

VUEVO Displayの実証実験概要まとめ

項目	詳細
実施期間	2024年11月11日～2025年3月31日
設置場所	東京スカイツリー 4Fチケットカウンター他
設置台数	1台
対応言語数	約100カ国語
主な機能	リアルタイム翻訳、透明ディスプレイ両面表示
検証項目	コミュニケーションの円滑性、オペレーションの効率性

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リアルタイム翻訳システムについて

リアルタイム翻訳システムとは、話者の発話をリアルタイムで別の言語に変換して表示する技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

音声認識と機械翻訳技術の組み合わせによる即時翻訳
多言語同時対応による幅広い利用者への対応
透明ディスプレイによる自然な対話環境の実現

VUEVO Displayのリアルタイム翻訳システムは、ワイヤレスマイクと専用アプリケーションを組み合わせることで高精度な翻訳を実現している。透明ディスプレイの両面に字幕を表示する独自の機能により、対面でのコミュニケーションをより自然な形で支援することが可能だ。

VUEVO Display導入に関する考察

VUEVO Displayの導入は、増加する外国人観光客への対応強化という点で画期的な取り組みである。特に非英語圏からの来場者に対して、母国語でのコミュニケーションを可能にすることで、より深い観光体験を提供できる可能性を秘めているのだ。

一方で、システムの安定性や翻訳精度の維持が今後の課題として浮上する可能性がある。特に専門用語や固有名詞の翻訳については、事前にデータベースを整備し、継続的なアップデートを行うことで対応する必要があるだろう。

長期的には、AIによる翻訳精度の向上や、複数言語の同時表示機能の追加など、さらなる機能拡張が期待される。東京スカイツリーでの実証実験を通じて得られるフィードバックは、観光産業全体のデジタルトランスフォーメーションに大きな示唆を与えることになるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「東京スカイツリーにて、観光施設として初『VUEVO　Display』を活用した多言語対応の実証実験を実施。約１００ヵ国語に対応し、リアルタイムで透明ディスプレイに字幕で翻訳 | ピクシーダストテクノロジーズ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000210.000044679.html, (参照 24-11-08).

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