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公開：2024-08-02

EggAIとさいたま産業創造財団がAI活用型ナレッジマネジメントシステムの共同研究を開始、経営相談の効率化と質の向上を目指す

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• EggAIとさいたま産業創造財団が共同研究を開始
• 生成AIを活用したナレッジマネジメントシステムの構築
• 経営相談の効率化と質の向上を目指す

EggAIとさいたま産業創造財団の共同研究プロジェクト

株式会社EggAIとさいたま産業創造財団は、2024年7月31日に生成AIを活用したナレッジマネジメントシステムの共同研究開始を発表した。このプロジェクトは、さいたま市内の企業からの経営相談に対して、より的確かつ迅速な対応を可能にするシステムの構築を目指している。財団が蓄積する約3000件の相談記録をAIで検索・抽出することで、従来の課題解決を図る革新的な取り組みだ。^[1]

新システムの導入により、経営相談の依頼から回答までの時間が大幅に短縮される見込みだ。従来は平均10分かかっていた作業が1分に短縮されることで、業務効率の飛躍的な向上が期待される。また、AIによる過去事例の参照・整理により、ベテランと新人を問わず回答の精度が向上し、質の高い経営相談の提供が可能になるだろう。

プロジェクトのスケジュールとしては、2024年9月末までにシステムを構築し、財団での活用とブラッシュアップを進める予定だ。さらに、2025年度からは市内の企業へのシステム導入提案を開始する方針を立てている。このプロジェクトの成功は、地域経済の活性化と中小企業支援の新たなモデルケースとなる可能性を秘めている。

ナレッジマネジメントシステムについて

ナレッジマネジメントシステムとは、組織内の知識や情報を効果的に収集、整理、共有、活用するためのシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 組織内の暗黙知を形式知化し、共有可能にする
• 過去の経験や知見を体系化し、迅速な意思決定を支援
• AIや機械学習技術の活用により、知識の検索・抽出を効率化

ナレッジマネジメントシステムの導入により、組織全体の知的生産性が向上し、業務の効率化や品質の向上が期待できる。特に、EggAIとさいたま産業創造財団の共同研究で開発されるシステムでは、生成AIの技術を活用することで、従来の静的なデータベースを超えた、動的で柔軟な知識活用が可能になると考えられる。

AI活用型ナレッジマネジメントシステムに関する考察

AI活用型ナレッジマネジメントシステムの導入には、データセキュリティとプライバシー保護の課題が付きまとう。経営相談には機密性の高い情報が含まれる可能性があり、AIシステムがこれらの情報を適切に扱えるかどうかが重要な論点となるだろう。また、AIの判断に過度に依存することで、人間の専門家の経験や直感が軽視される危険性も考慮する必要がある。

今後、このシステムにはリアルタイムの市場動向や経済指標との連携機能の追加が望まれる。外部データとの統合により、より包括的で時宜を得た助言が可能になるだろう。さらに、自然言語処理技術の進化により、音声入力や対話形式での相談受付など、より自然なインターフェースの実現も期待される。

長期的には、このシステムが単なる相談対応ツールを超えて、地域経済の予測や政策立案支援にまで発展する可能性がある。蓄積されたデータと AI の分析力を組み合わせることで、地域特有の経済トレンドや課題を早期に察知し、プロアクティブな支援策の提案につながるだろう。さいたま市の取り組みが成功すれば、全国の自治体や経済団体にとってのモデルケースとなる可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「EggAIとさいたま産業創造財団「ナレッジマネジメントシステム」の共同研究を開始 | 株式会社EggAIのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000137510.html, (参照 24-08-02).

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