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公開：2024-11-09

東京スカイツリーがVUEVO Displayで多言語対応を強化、約100カ国語のリアルタイム翻訳でインバウンド対応を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東京スカイツリーがVUEVO Displayで多言語対応を開始
• 約100カ国語のリアルタイム翻訳が可能に
• 外国人来場者との円滑なコミュニケーションを実現

東京スカイツリーのVUEVO Display導入による多言語対応の強化

東武タワースカイツリー株式会社とピクシーダストテクノロジーズ株式会社は、2024年11月11日から東京スカイツリーにおいてVUEVO Displayを活用した多言語対応の実証実験を開始することを発表した。VUEVO Displayは約100カ国の多言語翻訳とリアルタイムの字幕表示が可能なシステムで、観光施設として初の試みとなる。^[1]

東京スカイツリーの外国人来場者数は2023年度に約127万人となり、全体の28.3%を占めている。2024年4月から9月の外国人来場者数は約86万人で来場者比率は36.2%に達しており、多言語対応可能なスタッフは全体の約30%に留まっているため、より効果的なコミュニケーション手段が求められていた。

VUEVO Displayは透明ディスプレイの両面に字幕を表示することで、対面でのコミュニケーションをスムーズに進めることが可能だ。非英語圏からの来場者が増加している中、中国語やドイツ語、フランス語、インド系言語、ポルトガル語など、様々な言語での対応が実現できる。

VUEVO Displayの主な機能と特徴

東京スカイツリーの詳細はこちら

デジタルネイチャーについて

デジタルネイチャーとは、コンピュータと非コンピュータが不可分な環境を構築し、言語や現象、アナログとデジタルの二項対立を循環的に超えていく新しい技術概念のことである。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 計算機科学と波動制御技術の融合
• 視覚・聴覚・触覚への介入・補助が可能
• メタマテリアルによる新しい特性の創出

VUEVO Displayはデジタルネイチャーの概念を活用した製品の一つとして位置づけられている。波動制御技術とコンピュータサイエンスを組み合わせることで、人間とコンピュータの間の言語の壁を取り除き、よりスムーズなコミュニケーションを実現している。

VUEVO Displayによる多言語対応に関する考察

VUEVO Displayの導入により、東京スカイツリーにおける言語の障壁が大きく軽減されることが期待できる。特に非英語圏からの来場者が増加している現状において、約100カ国語に対応したリアルタイム翻訳システムは、スタッフと来場者双方のコミュニケーションストレスを大幅に軽減する可能性を秘めている。

一方で、システムの精度や操作性、混雑時の対応など、実証実験を通じて検証すべき課題も存在している。言語選択の手順や翻訳の正確性、システムの安定性などについて、実際の運用データを収集・分析することで、より効果的なサービス提供が可能になるだろう。

将来的には、音声認識や画像認識などのAI技術との連携により、より自然なコミュニケーション手段としての発展が期待される。観光施設における多言語対応のモデルケースとして、VUEVO Displayの実証実験から得られる知見は、インバウンド観光の発展に大きく貢献する可能性を持っている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「～外国人来場者との円滑なコミュニケーションを図る取り組み～観光施設として初『VUEVO　Display』を活用した多言語対応の実証実験を実施 | 東京スカイツリータウンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000338.000041446.html, (参照 24-11-09).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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