Owned社が不動産業界向けCRMガイドブックを無料公開、顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングの実践方法を詳説

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Owned社がCRM活用のガイドブックを無料公開
顧客エンゲージメント強化の実践的手法を解説
パーソナライズドマーケティングの戦略を詳説

不動産業界向けCRMガイドブックの無料公開と活用ポイント

Owned株式会社は2024年11月11日に不動産業界向けに「CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブック」の2024年11月版を無料で公開した。全41ページにわたるこのガイドブックでは顧客データの分析手法からコミュニケーション戦略まで幅広く解説している。^[1]

競争が激化する不動産業界において顧客との良好な関係構築が重要性を増している中で、CRMシステムを活用した効率的な顧客管理と個別対応の実現方法について詳しく説明している。顧客データの収集から分析、そしてマーケティング施策への活用まで体系的な知識を提供するものだ。

本ガイドブックではLINEやメールマーケティングにおける開封率向上のテクニックなど実践的な内容も含まれており、CRMの導入を検討している企業や既存の顧客関係強化を目指す企業にとって有用な情報が網羅されている。成功事例を通じて具体的な活用方法も学べる構成となっているのだ。

不動産業界向けCRMガイドブックの主要コンテンツ

項目	詳細
公開日	2024年11月11日
ページ数	全41ページ
主な内容	CRM活用法、顧客エンゲージメント強化策
特徴的なコンテンツ	LINE・メールマーケティングの開封率向上テクニック
対象業界	不動産業界

顧客エンゲージメントについて

顧客エンゲージメントとは、企業と顧客との間の継続的な関係性や絆を表す指標のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

顧客との長期的な信頼関係の構築を重視
データ分析に基づく個別対応の実現
複数のコミュニケーションチャネルの活用

不動産業界における顧客エンゲージメントは、物件情報の提供から契約後のフォローアップまで長期的な関係構築が必要となる特徴がある。CRMシステムを活用することで顧客の行動データや問い合わせ履歴を一元管理し、タイミングを捉えた適切なコミュニケーションが可能となるのだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「不動産業界マーケティング部向け｜CRM活用による顧客エンゲージメント強化とパーソナライズドマーケティングのためのガイドブックを無料公開【2024年11月版】 | owned株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000200.000126079.html, (参照 24-11-12).

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