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公開：2024-11-13

クレープチェーン最大手ディッパーダンがクーポンアプリを配信開始、デジタル戦略の強化でさらなる顧客満足度向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ディッパーダンがクーポンアプリを配信開始
• アプリ会員向けに特典やニュース配信を提供
• 店舗検索やスタンプカード機能も実装予定

ディッパーダンのクーポンアプリ配信による顧客満足度向上

株式会社オレンジフードコートは全国展開するクレープチェーン店ディッパーダンのクーポンアプリを2024年11月11日より配信開始した。アプリではインストール特典や誕生月クーポンなどの特別な特典が提供され、キャンペーンや新商品情報などをプッシュ通知で受け取ることが可能になっている。^[1]

クレープチェーンとして売上日本一を誇るディッパーダンは1972年の1号店オープンから52年の歴史を持ち、現代のニーズに合わせたデジタル戦略を展開している。新たに導入されるスタンプカード機能では来店回数に応じて会員ランクがアップし、特別クーポンを受け取れる仕組みが構築されていくだろう。

位置情報を活用した店舗検索機能により、外出先からでも最寄りの店舗を素早く見つけることが可能になっている。アプリを通じた顧客とのコミュニケーション強化により、より多くの人々に愛されるブランドとしての地位を確立することを目指している。

DipperDanクーポンアプリの機能まとめ

DipperDanアプリのダウンロードはこちら

デジタル戦略について

デジタル戦略とは、企業がデジタル技術を活用してビジネスの効率化や顧客体験の向上を図る包括的な取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタルツールによる顧客接点の強化
• データ分析に基づくマーケティング施策
• モバイルアプリを通じた顧客体験の向上

クレープチェーン業界においてデジタル戦略の展開は顧客満足度向上の重要な要素となっている。ディッパーダンの新アプリは店舗検索やクーポン配信、スタンプカード機能などを通じて顧客とのデジタル接点を強化し、より便利でお得な体験を提供することで売上日本一の地位をさらに確固たるものにしようとしている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「DipperDanブランドアプリ公開のお知らせ | 株式会社オレンジフードコートのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000086361.html, (参照 24-11-13).

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