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公開：2024-08-10

TELEQが遠隔健康医療相談での生成AI利用に関する声明を公表、業界の適切な技術活用を促進

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• TELEQが生成AI利用に関する声明を公表
• 遠隔健康医療相談サービスの自主基準を改定
• Kids Publicが声明に賛同し適切な活用を志向

TELEQによる遠隔健康医療相談領域での生成AI利用に関する声明

一般社団法人遠隔健康医療相談適正推進機構（TELEQ）が2024年8月8日に「遠隔健康医療相談領域における生成AI利用に関する声明」を公表した。TELEQは遠隔健康医療相談や関連する医療サービスの発展と振興、安全な利用環境の整備を目的に活動している組織だ。本声明は、昨今急速に発展している生成AIの遠隔健康医療相談サービスにおける可能性について言及するものである。^[1]

株式会社Kids Publicの代表である橋本直也氏がTELEQの副代表理事を務めており、同社は本声明に賛同を表明している。Kids Publicは遠隔健康医療相談サービスにおける生成AIの適切な活用を志向しており、この分野での技術革新と安全性の両立を目指している。TELEQは本声明と併せて、2022年7月に策定した「遠隔健康医療相談サービス事業者が遵守すべき自主基準」も改定した。

TELEQは今後も急速に変化する技術革新と社会環境に合わせて、声明や自主基準の内容の妥当性を継続的に評価し、必要に応じて修正を加えていく方針を示している。この取り組みは、遠隔健康医療相談サービスの質の向上と、生成AIなどの新技術の適切な導入を両立させることを目指すものだ。業界全体でのサービスの質の担保と向上に向けた重要な一歩となるだろう。

TELEQの活動内容まとめ

遠隔健康医療相談について

遠隔健康医療相談とは、インターネットを介して医療従事者に健康や医療に関する相談を行うサービスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 時間や場所の制約なく医療専門家に相談可能
• 新型コロナウイルス感染拡大を契機に急速に普及
• 医療リソースの効率的な活用と医療アクセスの向上に寄与

遠隔健康医療相談は、特に医療機関へのアクセスが困難な地域や、忙しい生活を送る人々にとって有用なサービスとなっている。また、軽症の場合に不要な病院受診を減らし、医療機関の負担軽減にも貢献する可能性がある。一方で、対面診療と比べて得られる情報に制限があるため、適切な利用範囲の設定や、サービスの質の担保が課題となっている。

遠隔健康医療相談における生成AI活用に関する考察

遠隔健康医療相談における生成AIの活用は、サービスの効率性と質の向上に大きな可能性を秘めている。AIによる初期トリアージや、医療従事者の意思決定支援など、様々な場面での活用が考えられるだろう。一方で、医療情報の機密性や、AIの判断の正確性、責任の所在など、慎重に検討すべき課題も多く存在する。

今後、生成AIの医療分野での活用がさらに進むにつれ、より高度な診断支援や、パーソナライズされた健康アドバイスの提供などが可能になるかもしれない。しかし、それと同時に、AIの判断に過度に依存することによる弊害や、人間の医療従事者とAIの適切な役割分担についても議論が必要となるだろう。医療の本質である「人間性」や「共感」をどのように維持していくかも重要な検討課題となる。

TELEQのような業界団体による自主規制や指針の策定は、技術革新と患者の安全性のバランスを取る上で極めて重要だ。今後は、実際の臨床データに基づく生成AIの有効性や安全性の検証、そして倫理的・法的な枠組みの整備が求められる。医療従事者、技術者、法律家、そして患者代表など、多様なステークホルダーを巻き込んだ継続的な議論と検証が、遠隔健康医療相談の健全な発展につながるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「一般社団法人遠隔健康医療相談適正推進機構が「遠隔健康医療相談領域における生成AI利用に関する声明」を公表 | 株式会社Kids Publicのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000250.000019477.html, (参照 24-08-10).

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