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公開：2024-08-31

タイミーがコンプル導入、Slack脱出チャンネル方式の課題解消と上場準備期間中の全従業員工数削減を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• タイミーがコンプルを導入し効率化を実現
• Slackの脱出チャンネル方式の課題を解消
• 上場準備期間中の全従業員の工数削減に成功

タイミーによるコンプル導入で業務効率化を実現

株式会社ThinQ Healthcareは、株式会社タイミーが督促自動化SaaSコンプルを導入したことを2024年8月29日に発表した。タイミーは従来Slackの「脱出チャンネル方式」を用いていたが、リマインド作業に膨大な工数がかかり業務効率の低下を招いていた。コンプル導入により、これらの課題を解消し上場準備期間中の全従業員の工数削減を実現したのだ。^[1]

コンプル導入の主な決め手として、唯一無二のソリューションであることや課題解決策として完璧にニーズを満たすことが挙げられる。さらにSlackとの連携が非常に簡単で導入コストが極めて小さいこと、タスク対応側の従業員がサインアップやログイン不要ですぐに使い始められること、提供企業の母体が上場企業で安心感があることなども重要な要因となった。

導入後の効果は顕著で、依頼側の負担が大きく軽減され依頼した業務が100%完了されるケースも増加した。タスク完了率が大幅に向上し80%超達成までの速度が非常に早くなったほか、利便性を実感したタスク対応側の従業員から「依頼はコンプルを利用してほしい」と要望が上がるようになった。バックオフィス系だけでなく事業系部署にも利用が広がり、コンプルを用いた依頼が月30件を超え、利用が拡大している。

コンプル導入の効果まとめ

督促自動化SaaSについて

督促自動化SaaSとは、社内でのタスク依頼やその督促に関わる業務を自動化するソフトウェアのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リマインド作業の自動化による工数削減
• タスク完了率の向上と進捗管理の効率化
• 従業員の負担軽減と業務効率の改善

コンプルのような督促自動化SaaSは、eラーニング受講や評価目標提出、組織サーベイの回答など、社内の様々な依頼の未対応をなくすために活用される。従来のSlackやメールでの手動催促と比較して、依頼をする社員の時間とストレスを大幅に削減し、対応する社員にとっても依頼の一元管理や読みやすい形式での提示が可能となる。

コンプル導入に関する考察

コンプルの導入により、タイミーは上場準備期間中という重要な時期に業務効率化を実現し、全従業員の工数削減に成功した点が非常に評価できる。特に、Slackの「脱出チャンネル方式」では解決できなかった未対応者の抽出や個別DMによる催促の問題を解消したことは、大規模な組織運営において極めて重要な改善だといえるだろう。この成功事例は、他の企業にとっても業務効率化の有効なモデルケースとなり得る。

一方で、今後の課題として、コンプルの利用拡大に伴うセキュリティリスクの管理や、従業員のプライバシー保護との両立が挙げられる。タスクの進捗状況が可視化されることで、個人の業務パフォーマンスが詳細に把握できるようになるため、適切な利用ガイドラインの策定と運用が必要になるだろう。また、システムへの依存度が高まることで、システムダウン時の業務継続性の確保も重要な検討事項となる。

今後、コンプルには機械学習やAI技術の導入により、個々の従業員の業務パターンや特性に応じたよりパーソナライズされたリマインド機能の実装が期待される。また、他の業務システムとの連携強化により、より包括的な業務効率化ソリューションへと進化することで、企業のDX推進にさらに貢献する可能性がある。タイミーの事例を皮切りに、督促自動化SaaSの市場は今後さらなる拡大と進化を遂げていくことだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社タイミーが督促自動化SaaS「コンプル」を導入。Slackの「脱出チャンネル方式」での課題を解消し、上場準備期間中の全従業員の工数削減を実現。 | 株式会社Speeeのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000197.000014788.html, (参照 24-08-31).

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