株式会社シンテンがdirectを導入、遊具施設のメンテナンス業務が効率化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

シンテンがdirectを導入し業務効率化を実現
directの活用で売上アップとコスト削減を達成
スケジュール管理や情報共有が効率化

株式会社シンテンがdirectを導入し業務効率化を実現

株式会社L is Bは、遊具施設・体育施設の総合メンテナンス企業である株式会社シンテンが現場向けコミュニケーションツール「direct」を導入し活用している事例を2024年8月29日に公開した。シンテンは自治体などからの依頼を受け公園や公共施設、学校、保育園等に設置された遊具や体育器具の保守点検・診断をおこなっている。^[1]

シンテンではこれまで電話連絡が中心だったため、コミュニケーションに課題を抱えていた。またコロナ禍以降、多くの社員が自宅と現場の往復となったことにより、従来は事務所のホワイトボードでおこなっていた社員のスケジュール管理にも課題があった。これらの課題を解決するため、社外も含めたスケジュール管理の効率化もおこなえる「direct」が採用された。

directに加え「スケジュール」「タスク」「掲示板」など「direct Apps」を活用することで、売上アップとコスト削減を実現した。遊具等の点検・修繕に関わる現場の予定を「direct Apps」のスケジュールで管理し、売上速報を「direct Apps」の掲示板で共有することでスピーディな情報発信を実現した。また、directにノウハウを蓄積することで新人教育やナレッジマネジメントにつながった。

directの主な機能まとめ

機能カテゴリー	コミュニケーション	タスク管理	情報共有	セキュリティ
主な機能	トーク、通話、スタンプ	タスク機能、スケジュール	ファイル添付、掲示板	セキュリティ機能、ゲストモード
特徴	音声入力、一斉連絡	日程調整	ノート機能、アンケート機能	既読・未読管理

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NPUについて

NPUとは「Neural Processing Unit」の略称で、人工知能（AI）や機械学習のタスクに特化した専用プロセッサーのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

AI処理に最適化された演算ユニット
低消費電力で高速な並列処理が可能
画像認識や自然言語処理などのAIタスクを効率的に実行

NPUは従来のCPUやGPUと比較してAI処理に特化した設計となっているため、機械学習やディープラーニングのタスクを非常に効率的に実行することが可能である。directのような現場向けコミュニケーションツールにおいても、将来的にはNPUを活用した高度な自然言語処理や画像認識機能が実装される可能性があり、業務効率化にさらなる貢献が期待される。

directの導入に関する考察

directの導入によりシンテンが業務効率化を実現したことは、現場向けコミュニケーションツールの有効性を示す好例だ。特に遊具施設のメンテナンス業界では、現場の状況をリアルタイムで共有し、迅速な意思決定を行うことが重要であり、directがこれらの要求に応えられたことは評価に値する。一方で、新しいツールの導入に伴う従業員の抵抗感や、データセキュリティの確保などの課題が生じる可能性もあるだろう。

これらの潜在的な問題に対しては、段階的な導入プロセスや、定期的なセキュリティ監査の実施が有効な解決策となり得る。今後directに期待したい新機能としては、AIを活用した業務予測や、VR/AR技術を用いた遠隔点検支援などが挙げられる。これにより、より高度な業務効率化や、新たな付加価値の創出が可能になるかもしれない。

長期的には、directのような現場向けコミュニケーションツールが、単なる情報共有の手段から、業務プロセス全体を最適化するプラットフォームへと進化することが期待される。シンテンのような先進的な企業の事例が、同業他社や他業種にも波及し、日本全体のDX推進に寄与することを期待したい。

参考サイト

^ PR TIMES. 「遊具施設のメンテナンス業界で「direct」が初導入！株式会社シンテン、遊具点検・修繕の業務管理を「direct Apps」で一元化したことで売上アップとコスト削減を実現 | 株式会社L　is　Bのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000022208.html, (参照 24-08-31).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。