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公開：2024-09-05

Umee TechnologiesがAI活用の売買仲介ハンドブックを公開、不動産業界のDX推進に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Umee Technologiesがハンドブックを公開
• AIを活用した売買仲介の効率化を提案
• Front Agentによる営業支援ツールを紹介

Umee TechnologiesがAI活用の売買仲介ハンドブックを公開

Umee Technologies株式会社は不動産会社向けに、AIを活用した売買仲介の効率化についてまとめた2024年9月最新版の活用事例付きハンドブックを2024年9月3日に公開した。このハンドブックは、新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」の開発・提供元であるユミーが作成したものだ。^[1]

ハンドブックの内容は、従来の営業スタイルや育成手法では実現できなかった、現代に適したトップセールス育成とリスキリングの推進方法に焦点を当てている。AIの活用によって何が可能になるのかについて、ユミーがBPO業界の顧客への伴走支援を通じて得たベストプラクティスがまとめられているのが特徴だ。

このハンドブックは、SFA/CMSツールを導入しているにもかかわらず、顧客や商談情報の管理に課題を抱える企業向けに作成された。特に、営業現場の管理負担が大きく、記録は残っているものの有効活用できていないといった問題に対して、AIを活用したSFA/CRM運用の最前線の情報を提供している。

Front Agentの主な機能と特徴

コネクテッドセールス・プラットフォームについて

コネクテッドセールス・プラットフォームとは、営業プロセスにおけるマーケティングからカスタマーサクセスの各領域がシームレスにデータ活用され、経営活用・人材活用にまでコネクトするインフラ基盤のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 営業プロセス全体のデータ統合
• リアルタイムな情報共有と分析
• AIによる予測分析と意思決定支援

Umee Technologiesが開発・提供するFront Agentは、このコネクテッドセールス・プラットフォームの一例だ。Web会議や電話、対面での会話からAI議事録を自動生成し、CRMへの報告作業を自動化することで、営業担当者の業務効率を大幅に向上させる。さらに、AIによる会話分析や商談アシスト機能により、営業組織全体の生産性向上を支援している。

AIを活用した売買仲介の効率化に関する考察

AIを活用した売買仲介の効率化は、不動産業界に大きな変革をもたらす可能性がある。特に、Front Agentのような先進的なツールによって、営業プロセス全体のデータ化と分析が可能になり、個々の営業担当者のスキルアップだけでなく、組織全体の知見の蓄積と共有が促進されるだろう。これにより、新人からベテランまで、全ての営業担当者のパフォーマンス向上が期待できる。

一方で、AIの導入に伴う課題も考えられる。例えば、データの扱いに関するプライバシーやセキュリティの問題、AIの判断に過度に依存することによる人間の洞察力や創造性の低下などが挙げられる。これらの課題に対しては、適切なガイドラインの策定やAIリテラシー教育の実施が重要になってくるだろう。

今後、AIを活用した売買仲介ツールには、より高度な予測分析機能や、VR/ARを活用した物件紹介機能などの追加が期待される。また、ブロックチェーン技術との連携による取引の透明性向上や、IoTデバイスとの連携によるスマートホーム管理など、不動産テックの更なる進化が売買仲介の在り方を大きく変えていく可能性がある。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【不動産会社向け】AIで変わる売買仲介！ハイパフォーマーを育成するリスキリング戦略を公開 | Umee Technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000083.000096454.html, (参照 24-09-05).

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