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公開：2024-09-06

トライハッチが無料サービス「来店アナリティクス」をリリース、オンライン集客の来店効果を可視化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• トライハッチが「来店アナリティクス」をリリース
• オンライン集客の来店効果を可視化
• 無料のアンケート型来店計測サービス

トライハッチが新サービス「来店アナリティクス」を発表

株式会社トライハッチは、来店に繋がった集客施策を可視化する新サービス「来店アナリティクス」を2024年9月5日にリリースした。このサービスは、オンライン集客活動が実際の来店にどのように貢献しているかを明確に把握することができる無料のアンケートシステムだ。Googleビジネスプロフィールや広告キャンペーンの効果を即座に評価し、来店に至った集客施策を明確に可視化する。^[1]

「来店アナリティクス」は、初期投資や技術的障壁を最小限に抑えるため、BeaconやWi-Fiを使った複雑な来店計測ではなく、アンケート型のシンプルな計測方式を採用している。顧客は店内のタブレットや発行されたQRコードを利用して、自分のスマートフォンから直接回答することができる。この手軽さにより、店舗側も簡単に導入することが可能だ。

トライハッチは、これまでGoogleビジネスプロフィール管理・分析ツール「MEOチェキ」やMEO対策サービス「MEO HATCH」を通じて65,000店舗以上の集客支援を実施してきた。オンラインからオフライン（O2O）への購買行動を促すデジタルマーケティングにおいて、来店数や売上への具体的な影響を測定することが難しいという課題に対し、"店舗をエンパワーメントする"というビジョンのもと、この新サービスを開発した。

「来店アナリティクス」の特徴まとめ

来店アナリティクスの詳細はこちら

O2Oについて

O2Oとは、Online to Offlineの略称で、オンラインでの活動を実店舗などのオフラインでの購買行動に結びつける施策のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• デジタル広告やSNSなどを活用して実店舗への来店を促進
• オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、シームレスな購買体験を提供
• データ分析を通じて、オンライン施策の効果をオフラインの売上に紐づけ

トライハッチの「来店アナリティクス」は、このO2O戦略の効果測定を簡易化するツールとして位置付けられる。アンケート形式で来店のきっかけとなったオンライン施策を特定することで、店舗事業主はより効果的なデジタルマーケティング戦略を立案することが可能になる。これにより、O2Oマーケティングの精度向上と投資対効果の最大化が期待できる。

「来店アナリティクス」に関する考察

「来店アナリティクス」の導入により、店舗事業主は具体的な来店データを基に効果的なマーケティング戦略を立案できるようになる。これは特に中小規模の店舗にとって、限られた予算で最大の効果を得るための強力なツールとなるだろう。一方で、アンケート形式による計測では、回答率の低下や回答の正確性に課題が生じる可能性がある。

この課題に対しては、アンケートの設計を工夫し、回答のインセンティブを設けるなどの対策が考えられる。また、将来的にはAI技術を活用した自動分析機能や、他のマーケティングツールとの連携機能の追加が期待される。これにより、より精度の高い分析と、総合的なマーケティング戦略の立案が可能になるだろう。

今後、「来店アナリティクス」がさらに進化し、店舗のCRM管理やリピーター促進、オペレーション業務の効率化まで一気通貫でサポートできるプラットフォームに発展することを期待したい。このようなサービスの普及により、小規模店舗のDXが加速し、実店舗とオンラインの垣根を越えた新しい小売りの形が生まれる可能性がある。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「来店に繋がった集客施策を可視化する「来店アナリティクス」をリリース | 株式会社トライハッチのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000306.000035376.html, (参照 24-09-06).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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