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公開：2024-09-07

フューチャーショップがユニウェブと連携、ECサイトのウェブアクセシビリティ向上を実現、障害者差別解消法改正への対応も容易に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• フューチャーショップがユニウェブと連携開始
• ECサイトにウェブアクセシビリティ機能を提供
• 障害者差別解消法改正によりアクセシビリティ重要性が増加

フューチャーショップとKivaのウェブアクセシビリティツール連携

株式会社フューチャーショップは、株式会社Kivaが提供するウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」との連携を2024年9月5日に開始した。この連携により、futureshopまたはfutureshop omni-channelを利用中のEC事業者は、ECサイトでアクセシビリティ機能をスムーズに提供できるようになっている。障害者差別解消法の改正に伴い、ウェブアクセシビリティの重要性が高まっているのだ。^[1]

ウェブアクセシビリティとは、高齢者や障害者を含め、誰もがホームページ等で提供される情報や機能を支障なく利用できることを意味する。2024年4月1日より改正された障害者差別解消法により、事業者にも合理的配慮の提供が義務化された。ウェブアクセシビリティは、その合理的配慮の提供を的確に行うための環境整備としての努力義務となっている。

「ユニウェブ」は、すべてのウェブサイトにコード一行を追加するだけで、導入当日にウェブアクセシビリティ機能を提供することが可能だ。専門的な技術知識がなくても、豊富なアクセシビリティ機能を迅速に実装できる。また、ブランド・世界観を崩さない幅広いカスタマイズが可能で、EC事業者のブランドイメージ向上にも寄与する。

ユニウェブの主な機能と特長

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合理的配慮の提供について

合理的配慮の提供とは、障害のある人から「社会的なバリアを取り除いてほしい」という意思が示された場合に、その実施に伴う負担が過重でない範囲で、バリアを取り除くために必要かつ合理的な対応をすることを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 個別の状況に応じた柔軟な対応が求められる
• 過度の負担にならない範囲での実施が前提
• 障害者と事業者の建設的対話を通じて決定される

ウェブアクセシビリティの向上は、合理的配慮の提供を的確に行うための環境整備として位置づけられている。「ユニウェブ」のような専門知識が不要なツールの登場により、多くのEC事業者がウェブアクセシビリティに着手しやすくなった。これにより、オンラインショッピングにおける障害者や高齢者の利便性向上が期待できる。

ウェブアクセシビリティツール連携に関する考察

フューチャーショップとKivaの連携は、ECサイトにおけるウェブアクセシビリティの重要性を再認識させる契機となるだろう。特に中小規模のEC事業者にとって、専門知識なしで導入できる「ユニウェブ」は、法的リスクの軽減とユーザー体験の向上を両立させる有効なソリューションになりそうだ。一方で、ツールに依存しすぎることで、根本的なウェブデザインの改善がおろそかになる懸念もある。

今後の課題としては、ツールの導入だけでなく、ECサイト運営者のアクセシビリティに対する理解を深めることが重要だ。また、AIによる自動最適化機能の精度向上や、より多様な障害に対応したカスタマイズ機能の拡充が期待される。ウェブアクセシビリティの向上は、単なる法令遵守ではなく、潜在的な顧客層の拡大にもつながる可能性があるため、競争力強化の観点からも注目すべきだろう。

長期的には、ウェブアクセシビリティがEC業界の標準となり、各サイトの独自性と合理的配慮のバランスが問われるようになるかもしれない。フューチャーショップには、今回の連携を足がかりに、より包括的なECプラットフォームの開発を期待したい。また、他のECプラットフォーム提供企業も同様の取り組みを加速させ、業界全体でのアクセシビリティ向上が進むことを願う。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「フューチャーショップ、ウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」との連携開始 | 株式会社フューチャーショップのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000134.000008279.html, (参照 24-09-07).

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