DHLがスモールビジネス向けデジタルツールを強化、国際輸送サポートと割引プログラムで海外展開を支援

text: XEXEQ編集部

PR TIMES より

記事の要約

DHLがスモールビジネス向けデジタルツールを強化
アカウント開設で複数荷物の一元管理が可能に
国際輸送サポートや割引プログラムを提供

DHLのスモールビジネス支援強化策

DHLジャパン株式会社は、スモールビジネスの海外展開を支援するためのデジタルツール強化を発表した。新しいアカウント開設プロセスにより、法人番号や屋号を持たない団体や個人でも簡単にアカウントを作成できるようになり、国際輸送に関する様々なサービスへのアクセスが容易になった。この取り組みは、リソースやノウハウが十分でないスモールビジネスの国際展開を後押しするものだ。^[1]

新システムでは、発送手配から荷物追跡までの複数荷物の一元管理が可能となり、業務効率の向上が期待される。また、国際輸送に関する専門的なサポートや出荷量に応じた割引プログラムなど、従来は大企業向けとされていたサービスが、事業規模に関わらず利用できるようになった。これにより、スモールビジネスの国際競争力強化につながる可能性が高い。

DHLジャパン株式会社の代表取締役社長トニー・カーン氏は、この新たな取り組みについて、日本の中小企業やスモールビジネスの国際的な成長を支援する重要な施策であると述べている。グローバル市場における成長機会を最大限に活用できるよう、必要なツールやリソースを提供することで、スモールビジネスの潜在能力を引き出すことを目指している。

	従来のサービス	新サービス
アカウント開設	法人・屋号が必要	個人でも可能
荷物管理	個別管理	一元管理
専門サポート	大企業向け	全規模対象
割引プログラム	大口顧客向け	出荷量に応じて適用

国際輸送サポートとは

国際輸送サポートとは、企業や個人が海外との取引や物流を円滑に行うための総合的な支援サービスのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

通関手続きの代行や助言
輸出入規制に関する情報提供
最適な輸送ルートの提案
荷物の追跡システムの提供
国際貿易に関する専門的なコンサルティング

これらのサービスは、特に国際取引の経験が少ないスモールビジネスにとって重要な役割を果たす。複雑な国際物流の手続きや規制を専門家がサポートすることで、企業は本業に集中しつつ、グローバル市場への参入障壁を低くすることができる。DHLの新サービスは、このような包括的なサポートを幅広い規模の事業者に提供することを目指している。

DHLのデジタルツール強化に関する考察

DHLのデジタルツール強化は、スモールビジネスのグローバル展開を加速させる可能性を秘めている。しかし、同時にサイバーセキュリティの問題や、デジタルツールに不慣れな事業者へのサポート体制の整備が新たな課題となる可能性がある。今後は、AIを活用した輸出入書類の自動作成や、VR技術を用いた海外市場調査支援など、より高度なデジタルサービスの導入が期待される。

さらに、環境への配慮から、カーボンニュートラルな輸送オプションの提供や、再利用可能な梱包材の推進など、サステナビリティに焦点を当てたサービスの拡充も望まれる。DHLには、このようなイノベーションを通じて、スモールビジネスの持続可能な国際展開を支援する役割が期待されている。今回の取り組みは、特にリソースの限られた小規模事業者や個人事業主に大きな恩恵をもたらすだろう。

一方で、大手物流企業によるこうしたサービス拡充は、既存の中小物流事業者にとっては脅威となる可能性もある。今後、物流業界全体でのデジタル化競争が加速し、技術投資の負担が増大する可能性がある。業界全体としては、協業モデルの構築や、特定分野に特化したニッチ戦略の重要性が増すだろう。