中央軒煎餅がCoachEdを導入、従業員満足度と信頼関係向上を目指すカルチャー改革に着手

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

中央軒煎餅がCoachEdを導入し組織改革
経営チームと従業員の信頼関係が向上
心理的安全性の高い職場環境を実現

中央軒煎餅がCoachEdを導入しカルチャー改革を推進

創業100年の老舗米菓メーカー、株式会社中央軒煎餅は、株式会社コーチェットが提供するコーチングプログラム「CoachEd（コーチェット）」を導入した。業績回復に成功した一方で、従業員満足度や経営への信頼といった新たな課題が浮上し、働きがいのある組織を目指すため、経営チームがCoachEdの導入を決定したのだ。^[1]

CoachEdは、パーソナルコーチングとチームコーチングを組み合わせたプログラムを提供している。導入の効果として、経営者が会議やコミュニケーションの場で社員の意見や価値観を受け止める場面が増え、会社全体の心理的安全性が向上した。現場からは「話を聞いてもらえる」という声が増え、多様な価値観を受け止める文化が育ち始めている。

中央軒煎餅のミッションは「100℃の思いやりで、笑顔を膨らます」であり、このCoachEd導入によって、組織内のコミュニケーションや信頼関係が改善されつつある。一方、コーチェットは「すべての人が、互いを生かし、育て合う社会をつくる」というビジョンを掲げており、今回の取り組みはこのビジョンの実現に向けた具体的な一歩となっている。

CoachEdプログラムの特徴まとめ

項目	詳細
提供元	株式会社コーチェット
プログラム内容	パーソナルコーチング、チームコーチング
主な効果	心理的安全性の向上、多様な価値観の受容
導入企業	株式会社中央軒煎餅
導入目的	働きがいのある組織づくり、従業員満足度向上

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心理的安全性について

心理的安全性とは、チームやグループ内で自分の考えや感情を自由に表現しても、否定されたり批判されたりしないという信念や雰囲気のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

メンバーが意見や質問を躊躇なく発言できる環境
失敗を恐れずに新しいアイデアを提案できる雰囲気
互いの違いを尊重し、多様性を受け入れる文化

中央軒煎餅のケースでは、CoachEdの導入により、経営者が社員の意見や価値観を積極的に受け止めるようになった。これにより、社員が自由に発言できる環境が整い、「話を聞いてもらえる」という実感が現場に広がっている。心理的安全性の向上は、組織の創造性や生産性の向上にもつながる重要な要素として認識されている。

CoachEdを活用したカルチャー改革に関する考察

中央軒煎餅のCoachEd導入は、老舗企業が直面する組織文化の課題に対する革新的なアプローチとして評価できる。特に、業績回復後に顕在化した従業員満足度や信頼関係の問題に焦点を当てた点が興味深い。このような取り組みは、単なる業績向上だけでなく、持続可能な組織づくりを目指す企業にとって参考になる事例だろう。

一方で、このようなカルチャー改革には時間がかかることも予想される。特に長年の企業文化が根付いている老舗企業では、新しいコミュニケーションスタイルや価値観の浸透に抵抗が生じる可能性がある。この課題に対しては、経営陣が率先して変化を体現し、中長期的な視点で改革を進めることが重要だ。また、世代間のギャップを埋めるための工夫も必要になるだろう。

今後は、CoachEdのようなプログラムをより多くの企業に展開し、日本全体の職場環境改善につなげていくことが期待される。特に、中小企業や地方企業など、これまでこうした取り組みが難しかった組織への導入支援が課題となるだろう。また、デジタル化が進む中で、オンラインでのコーチングプログラムの充実や、AIを活用した個別化されたコーチング手法の開発なども、今後の展開として注目される。

参考サイト

^ PR TIMES. 「創業100年の株式会社中央軒煎餅が、コーチングプログラム「CoachEd（コーチェット）」を導入。経営チームと従業員のコミュニケーションに変化。 | 株式会社コーチェットのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000072001.html, (参照 24-09-24).

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