ソフトウェア

SOFTWARE

公開：2024-09-28

ITトレンドがGood Productバッジを発表、275製品が高評価でユーザー満足度向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Innovation & CoがITトレンドGood Productバッジを発表
• 275製品が受賞、ユーザー評価に基づく認定
• 採用管理や予算管理など各分野で高評価の製品を紹介

ITトレンドGood Productバッジ2024年度の発表内容

株式会社Innovation & Coは、IT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」において、2024年9月25日に第7回「ITトレンドGood Productバッジ」を発表した。約29,000件のレビューを集計し、ユーザーからの満足度が特に高い275製品を認定している。この取り組みは、法人向けIT製品市場における優良製品の普及を目的としている。^[1]

受賞製品の中から特に高評価を得た製品として、採用管理・選考管理システム部門では株式会社ヒューマネージの「採用管理システム i-web」が平均評価4.78を獲得した。ユーザーからは、専任担当者の親身なサポートや、多様な応募経路からの応募者管理の容易さが高く評価されている。予算管理部門では株式会社YKプランニングの「bixid（ビサイド）」が平均評価4.69を記録し、シンプルなUIと高度な分析機能が好評を博している。

FAQシステム部門、カスタマーサクセスツール部門、Web接客ツール部門などでは、株式会社Helpfeelの「Helpfeel」が平均評価4.60を獲得した。顧客のニーズに近いFAQを検索ワードから表示させる機能や、タイプミスにも対応できる柔軟な検索システムが、ユーザーから高い評価を受けている。これらの製品は、企業のIT化支援と生産性向上に貢献することが期待されている。

ITトレンドGood Productバッジ2024年度受賞製品の特徴まとめ

ITトレンドGood Productバッジ認定製品一覧はこちら

IT製品の比較・資料請求サイトについて

IT製品の比較・資料請求サイトとは、企業や個人がIT製品を選択する際に活用できるオンラインプラットフォームのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 多数のIT製品の情報を一元的に提供
• ユーザーレビューや評価を掲載し、製品選択の参考になる
• 資料請求や問い合わせが直接可能

ITトレンドは、2007年から運営されている法人向けIT製品の比較・資料請求サイトである。2021年3月時点で累計訪問者数4,000万人以上、1,700製品以上を掲載しており、ユーザーは製品情報や口コミレビューを参考に、自社の課題に適したIT製品を比較検討し、その場で資料請求が可能となっている。掲載企業は初回掲載時の初期費用のみで製品数やサービス数に関わらず掲載が可能で、資料請求の1件毎に成果報酬課金となっている。

ITトレンドGood Productバッジに関する考察

ITトレンドGood Productバッジの取り組みは、法人向けIT製品市場の透明性と信頼性を高める効果が期待できる。ユーザー評価に基づく認定システムにより、製品の実際の使用感や効果が明確になり、導入を検討する企業にとって貴重な指標となるだろう。一方で、評価基準の客観性や評価者の偏りなどが課題となる可能性があり、これらを解決するためには、評価プロセスの透明化や第三者機関による監査の導入なども検討する必要があるかもしれない。

今後、AIやデータ分析技術の発展により、より精緻な評価システムの構築が可能になると考えられる。例えば、ユーザーの業種や規模、使用目的などを考慮した、よりパーソナライズされた製品推奨システムの開発が期待される。また、リアルタイムでの評価更新や、導入後の継続的な満足度調査なども、製品の長期的な価値を測る上で重要になってくるだろう。

ITトレンドGood Productバッジの取り組みが、IT製品の開発企業にとっても大きな影響を与える可能性がある。高評価を得るためには、単に機能を充実させるだけでなく、ユーザビリティの向上やカスタマーサポートの強化など、総合的な製品価値の向上が求められるようになるだろう。このような良質な競争が、市場全体の質的向上につながり、結果としてユーザー企業のデジタル化や生産性向上に貢献することが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「第7回「ITトレンド Good Productバッジ」を発表！ユーザーから高い評価集めたITシステム 275製品 が受賞しました | 株式会社イノベーションのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000584.000014573.html, (参照 24-09-28).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ソフトウェア」に関するコラム一覧「ソフトウェア」に関するニュース一覧