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ディーエックス

公開：2024-10-18

江ノ島電鉄がMicrosoftクラウド環境でDX基盤を構築、全社員のMicrosoft 365利用で業務効率化とセキュリティ強化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 江ノ島電鉄がMicrosoftクラウド環境でDX基盤を実現
• 全社員がMicrosoft 365を利用し業務を標準化
• JBCCがクラウド・セキュリティ運用支援サービスを提供

江ノ島電鉄のDX基盤をMicrosoftクラウド環境で実現

JBCCホールディングス株式会社は、江ノ島電鉄株式会社の全社員が利用する情報システム基盤をMicrosoft AzureとMicrosoft 365を組み合わせてクラウド上に構築した。JBCCのクラウド・セキュリティ運用支援サービスにより、安心安全なDX環境を実現している。江ノ電のDXに伴走し、AI・データ活用にも共に取り組んでいくとのことだ。^[1]

江ノ電は湘南・鎌倉エリアにおいて、鉄道をはじめとしてバス、観光、不動産など、地域に密着した事業を展開している。社会インフラとしての事業を推進する上で、高度化かつ頻発するサイバー攻撃に対する脆弱なセキュリティ、業務の属人化、システムのサイロ化によるデータ資産の散在がDX化の阻害要因となっていた。

新システムでは、Microsoft Azure上に社内文書や動画など全社のデータを集約し、セキュアな共有データ基盤を構築・運用している。JBCCの運用サービスを活用することでIT担当者の日々の運用負荷を解消し、共有データ基盤を用いてAI・データ分析に取り組み、オーバーツーリズムの解消など新たな価値提供を目指すとしている。

江ノ電の新システムの特長まとめ

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DXについて

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、企業がデジタル技術を活用して事業モデルを変革し、競争力を強化する取り組みのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルや業務プロセスの抜本的な変革
• 顧客体験の向上や新たな価値創造を目指す
• データとデジタル技術の活用による効率化と革新

江ノ島電鉄の事例では、Microsoft AzureやMicrosoft 365を活用してデータ資産を集約し、セキュアな共有基盤を構築している。この取り組みにより、業務の効率化だけでなく、AI・データ分析を通じたオーバーツーリズム解消など、新たな価値提供につながる可能性がある。DXの推進により、地域密着型の事業をより効果的に展開できる環境が整備されつつある。

江ノ島電鉄のDX基盤構築に関する考察

江ノ島電鉄のDX基盤構築は、地域に密着した交通・観光事業者がデジタル化を推進する好例といえる。Microsoft AzureとMicrosoft 365の活用により、セキュリティの強化と業務の標準化を同時に実現している点が評価できる。一方で、クラウド環境への移行に伴い、従業員のデジタルリテラシー向上や新しいシステムへの適応が課題となる可能性があるだろう。

この課題に対しては、段階的な導入と継続的な教育プログラムの実施が解決策として考えられる。また、データ分析やAI活用の具体的な成果を示すことで、従業員の積極的な参加を促すことも重要だ。今後は、収集したデータを活用した混雑予測システムの構築や、パーソナライズされた観光情報の提供など、より高度なサービス展開が期待される。

長期的には、他の交通事業者や地域の観光施設とのデータ連携により、エリア全体でのスマートシティ化を推進することも視野に入れるべきだろう。江ノ島電鉄のDX推進が、地域の活性化と持続可能な観光開発のモデルケースとなることを期待したい。地域特性を活かしつつ、テクノロジーの力で新たな価値を創造する取り組みは、他の地域事業者にとっても参考になるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「江ノ島電鉄のDX基盤をMicrosoftクラウド環境で実現 | ＪＢＣＣホールディングス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000141649.html, (参照 24-10-18).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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