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公開：2024-10-24

日立製作所と日立ソリューションズ東日本が神奈川県警察とAI活用協定を締結、警察業務のDX推進による効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 日立製作所と日立ソリューションズ東日本が神奈川県警察と協定を締結
• 警察業務のDX推進と効率化を目指す取り組みを開始
• 生成AIを活用した業務改革で警察活動の合理化を実現

神奈川県警察が生成AI活用に向け日立グループと協定を締結

日立製作所と日立ソリューションズ東日本は2024年10月18日、神奈川県警察と生成AI等の活用に向けた協定を締結したことを発表した。3者が保有する知的・人的資源を活用し、DX人材の育成や生成AIの試行運用を通じて警察業務の効率化を目指す取り組みを開始するのだ。^[1]

本協定は2024年10月から2025年3月までの期間で締結され、生成AIなどの先端技術に関する研修会の実施や業務効率化の実証実験が行われることになった。警察業務におけるクラウドサービスの導入効果の検証も併せて実施することで、より効果的な業務改革を推進していくだろう。

神奈川県警察は本協定を通じて、DXプラットフォームの構築に向けた検討も進めていく方針を示している。警察業務の課題を洗い出し、生成AIやクラウドサービスを活用した改善策を検討することで、より安全・安心な地域社会の実現を目指すのである。

警察業務におけるDX推進の取り組みまとめ

生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術の一つで、大量のデータから学習した内容を基に新しいコンテンツを生成する人工知能システムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• テキスト、画像、音声などの多様なコンテンツを生成可能
• 自然言語処理による高度な文章生成と対話機能
• 業務効率化や創造的タスクの支援に活用

神奈川県警察との協定では、日立ソリューションズ東日本が提供するカスタマーサポートツール「ZanrooDesk」の生成AI機能を活用した業務効率化が検討されている。警察活動における文書作成や情報整理などの業務で、生成AIの特性を活かした改善が期待されているのだ。

警察業務のDX推進に関する考察

神奈川県警察と日立グループの協定締結は、行政機関のDX推進において画期的な取り組みとして評価できる。特に生成AIやクラウドサービスといった最新技術の導入検討は、警察業務の効率化だけでなく、より迅速で正確な警察活動の実現につながるだろう。

一方で、警察業務におけるAI活用には、データセキュリティや個人情報保護の観点から慎重な検討が必要となる。生成AIの出力内容の正確性や信頼性の担保、システムの安定性確保なども重要な課題であり、段階的な導入と十分な検証が求められるのだ。

今後は警察組織全体のデジタルリテラシー向上も重要な課題となっていく。DX人材の育成と並行して、現場の警察官が新しい技術を効果的に活用できる環境整備や支援体制の構築が必要になるだろう。

参考サイト

1. ^ 日立. 「神奈川県警察と生成 AI 等の活用に向けた協定を締結」. https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/10/1018.pdf, (参照 24-10-24).

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