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公開：2024-10-26

株式会社Serendip TripがAI活用の旅行ガイドをローンチ、青森の観光体験がより魅力的に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Serendip Trip AomoriがWEBサービスをローンチ
• AIを活用した旅のパーソナルプラン機能を実装
• 台湾-青森直行便の復活に合わせイベントを開催

Serendip Trip Aomoriのローンチで青森観光の新たな体験を創出

株式会社Serendip Tripは2024年10月25日、旅行者の関心に合わせて直感的に使える旅のガイドを提供するWEBアプリ「Serendip Trip Aomori」をローンチした。このサービスは青森銀行が2019年度より実施する< あおぎん >チャレンジプログラムの2024年度事業として採択され、構想から事業化まで様々な支援を受けて実現している。^[1]

LINE公式アカウントではAIを活用してパーソナルプランを提案する機能が実装されており、旅行者の好みや興味関心に応じた観光プランを提供することが可能になった。サービス名の由来となったセレンディピティの概念を取り入れ、偶然の出会いや予期せぬ発見を通じて旅の魅力を深める仕組みを実現している。

本サービスのローンチに合わせて10月15日にはAOMORI STARTUP CENTERでイベントが開催され、観光DXやデータ分析による観光政策について議論が交わされた。台湾からの観光客増加を見据え、データに基づいた効果的なプロモーション戦略や国外の観光客が求める価値の分析結果が共有されている。

Serendip Trip Aomoriの特徴まとめ

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観光DXについて

観光DXとは、デジタルテクノロジーを活用して観光産業の変革や価値創造を実現する取り組みのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• ビッグデータを活用した観光客の行動分析
• AIによる個別化された観光プランの提案
• デジタル技術による観光体験の拡張

観光DXの実践において、Serendip Trip Aomoriはデータ分析と観光政策を組み合わせた先進的な取り組みを展開している。台湾からの観光客増加を見据え、データに基づいた効果的なプロモーション戦略や国外の観光客が求める価値の分析を行い、より魅力的な観光体験の創出を目指しているのだ。

Serendip Trip Aomoriに関する考察

AIを活用したパーソナルプラン提案機能は、従来の画一的な観光案内からの大きな進化を示している。台湾からの観光客増加が見込まれる中、データに基づいた観光客のニーズ分析と、それに応じた柔軟な観光プランの提案は、青森の観光産業の発展に大きく貢献するだろう。

一方で、AIによる提案が画一的になり、真の意味でのセレンディピティが失われる可能性も考えられる。地域の人々との偶発的な出会いや、予期せぬ発見といった人間的な要素をどのようにAIシステムに組み込んでいくかが、今後の重要な課題となるはずだ。

また、増加する外国人観光客に対応するため、多言語対応の強化やクロスカルチャーコミュニケーションの促進が必要不可欠である。Serendip Trip Aomoriには、青森の魅力を世界に発信するプラットフォームとしての役割も期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AI x デジタル x アナログで新しい青森の体験を | 株式会社Serendip Tripのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000151066.html, (参照 24-10-26).

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