パーソルビジネスプロセスデザインがセールスのゼロ化を提供開始、AIによる営業プロセスの自動化で業務効率が大幅に向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
パーソルビジネスプロセスデザインのセールスのゼロ化でAI活用による営業革新
セールスのゼロ化による業務改善まとめ
生成AIについて
参考サイト

記事の要約

パーソルビジネスプロセスデザインがセールスのゼロ化を提供開始
AIによる営業プロセスの自動化でリード獲得業務の工数85%削減
人の工数ゼロ化を実現し営業活動の効率化を促進

パーソルビジネスプロセスデザインのセールスのゼロ化でAI活用による営業革新

パーソルビジネスプロセスデザインは2024年10月28日に営業活動のプロセス全体を改善し生成AIなどによる圧倒的なパフォーマンスの向上と営業業務に関連する事務作業までを広範囲にわたり人の工数ゼロを実現する「セールスのゼロ化」を提供開始した。パーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザインはプロセスデザイン力や組織人材マネジメント力と人材育成力の3つの力にAIなどのテクノロジーを掛け合わせBPOサービスを提供するのだ。^[1]

セールスのゼロ化は営業活動における人が行う実行判断や承認と顧客への直接的なアプローチ以外のプロセス全体の自動化と高度化を可能にする画期的なサービスである。このサービスはリード獲得からクロージング業務までの一連の営業業務プロセスの自動化を支援することで業務効率を大幅に向上させるだろう。

パーソルビジネスプロセスデザインは20年間にわたるアウトソーシングビジネスにおいて1600社以上の業務プロセスの改善してきた知見を活かし多種多様なセールス業務の自動化パッケージを保有している。生成AIやLLMなどの最新テクノロジーを駆使することで従来比85%の工数削減を実現するのである。

セールスのゼロ化による業務改善まとめ

プロセス	実施内容
架電・商談準備	リードデータのMA・SFA間での自動連携、AIスコアリング実行、アプローチパターン自動選定
商談・アプローチ	AIによる訴求生成、商談内容の自動要約と評価、SFAへの自動入力
商談後フォロー	SFA連携情報のAIスコアリング、最適なネクストアクション提案の自動化

セールスのゼロ化の詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で大量のデータを学習し新しいコンテンツを生成することができる人工知能技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

テキストや画像などの新規コンテンツを自動生成
学習データに基づいた高品質なアウトプットを実現
人間の作業を補完・効率化する能力を保有

パーソルビジネスプロセスデザインのセールスのゼロ化では生成AIを活用することで営業活動における資料作成やSFA入力などの定型業務を自動化している。生成AIの導入によってリード獲得業務における工数を従来比85%削減し営業担当者が本来注力すべき顧客とのコミュニケーションに時間を費やすことが可能になるのだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「パーソルビジネスプロセスデザイン【業界初】AIの活用により営業プロセスの “人”の工数ゼロを実現する「セールスのゼロ化」を提供開始 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000124841.html, (参照 24-10-30).

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