MRTのオンラインこども診療がBabyTech Award 2024大賞を受賞、24時間体制の小児科オンライン診療サービスが高評価

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

MRTのオンラインこども診療がBabyTech Award 2024で大賞受賞
子育て経験のある小児科専門医による24時間体制の診療サービス
チャット相談からオンライン診療まで包括的なサポートを提供

オンラインこども診療のBabyTech Award受賞と特徴

MRT株式会社は子育て経験のある小児科専門医による「オンラインこども診療」を提供し、2024年11月6日にBabyTech Awards 2024の健康・毎日のお世話部門において大賞を受賞した。医療従事者会員約34.5万名を擁する医療人材プラットフォームを活用したオンラインこども診療は、19時から翌朝6時まで365日体制で医師が対応する体制を整えている。^[1]

オンラインこども診療では、チャットでの健康相談やビデオ通話健康相談から、オンライン診療まで状況に応じたサービス選択が可能になっており、薬の処方から配送まで一気通貫のサポートを実現している。医療DXプラットフォーム「Door.」を活用することで、子どもの体調に合わせた最適な医療サービスを提供できる環境を構築した。

医療人材プラットフォームには約34.5万名の医療従事者が登録されており、その中から子育て経験のある小児科専門医を厳選して診療にあたらせている。特に夜間の子どもの体調不良に対応できる救急医療機関が減少している中で、オンラインでの診療体制を確立することで、保護者の不安解消に貢献している。

オンラインこども診療の主な機能とサービス内容

項目	詳細
対応時間	24時間予約受付、夜間診療は19時から翌朝6時まで365日対応
提供サービス	チャット健康相談、ビデオ通話健康相談、オンライン診療
医師の特徴	子育て経験のある小児科専門医が対応
サポート内容	薬の処方から配送までワンストップで対応
利用条件	レギュラープランの利用にはアプリ登録が必須

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医療DXプラットフォームについて

医療DXプラットフォームとは、医療サービスをデジタル技術で効率化・高度化するためのシステム基盤のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

オンラインでの診療・相談機能の提供
医療データの安全な管理と共有
医療従事者と患者のシームレスな連携支援

オンラインこども診療で採用されているDoor.は、診療サポート実績1万件を誇る堅牢なシステムとして評価されている。医療DXプラットフォームの活用により、従来の対面診療では難しかった夜間の診療体制を構築し、救急医療の負担軽減にも貢献している。

オンラインこども診療に関する考察

オンラインこども診療の最大の利点は、夜間における小児科医へのアクセシビリティを大幅に向上させた点にある。核家族化が進む現代社会において、子育ての不安を軽減するためのオンライン相談体制は、保護者にとって心強い味方となっている。現代の医療体制における課題解決の一つのモデルケースとして、高く評価できるだろう。

一方で、オンライン診療には触診や聴診といった従来の診療で重要な要素が含まれていないという課題も存在する。対面診療との適切な使い分けや連携体制の構築が、今後のサービス発展における重要な要素となることは間違いない。医療機関との連携強化や診療範囲の明確化が、更なるサービス品質向上のカギとなるだろう。

医療従事者の働き方改革という観点からも、オンライン診療の普及は重要な意味を持っている。救急医療の負担軽減や医療リソースの効率的な配分を実現するためには、技術とヒューマンタッチのバランスが取れたサービス設計が不可欠である。今後は、AIなどの先端技術との組み合わせにより、より効率的で質の高い医療サービスの提供が期待できる。

参考サイト

^ PR TIMES. 「“子育て経験のある小児科専門医”に受診・相談できる「オンラインこども診療」、「BabyTech® Award 2024」　大賞を受賞！ | MRT株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000058805.html, (参照 24-11-07).

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