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公開：2024-11-09

KADOKAWAアプリのシステム障害が解消、賞品応募機能が復旧しユーザー登録システムも刷新

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• KADOKAWAアプリでシステム障害が発生
• 賞品応募機能が11月7日より復旧
• KADOKAWA-IDに加えてアプリ利用者登録が必須に

KADOKAWAアプリの賞品応募機能の復旧と新規登録要件

KADOKAWAはシステム障害により一時停止していたKADOKAWAアプリの賞品応募機能を2024年11月7日より復旧した。ポイント賞品とマイル賞品の応募および交換が再開され、各フェアの詳細ページから賞品への応募・交換が可能となっている。^[1]

KADOKAWAアプリでは新たにKADOKAWA-IDに加えてKADOKAWAアプリ利用者登録が必要となり、アプリ起動時に表示される画面から登録を行う仕組みが導入された。配送をともなう賞品に応募する際は利用者登録でのご住所の確認が徹底されることとなった。

また復旧に関する最新情報はKADOKAWAアプリヘルプポータルに掲載されており、ユーザーは随時確認することが可能となっている。KADOKAWAアプリは本の購入でポイントが貯まり、書店来店でマイルが獲得できるキャンペーンアプリとしての機能を提供している。

KADOKAWAアプリの機能まとめ

ポイント・マイル制度について

ポイント・マイル制度とは、商品の購入や特定の行動に応じて付与されるインセンティブのシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 商品購入や行動に応じて付与される報酬システム
• 貯めたポイントやマイルを商品や特典と交換可能
• 顧客の継続的な利用を促進する仕組み

KADOKAWAアプリでは本の購入時にポイントが付与され、書店への来店でマイルを獲得できるシステムを採用している。ユーザーはこれらのポイントやマイルを様々な賞品と交換することが可能であり、アプリの利用者登録を行うことで配送を含む賞品応募の機能を利用できるようになった。

KADOKAWAアプリの機能復旧に関する考察

KADOKAWAアプリの賞品応募機能の復旧は、ユーザーのポイントやマイルの有効活用という観点で重要な進展である。システム障害による機能停止期間中にポイントやマイルが貯まっていたユーザーにとって、再開は待望の出来事となっているだろう。

今後の課題として、新たに追加されたKADOKAWAアプリ利用者登録の必要性についてユーザーへの十分な周知と説明が重要となる。特に配送を伴う賞品応募においては、住所情報の正確な登録が不可欠であり、ユーザーインターフェースの改善や登録手順の簡略化なども検討する必要があるだろう。

将来的には、ポイントとマイルの統合や、より柔軟な交換システムの導入が期待される。AR機能との連携を強化し、書店での購買体験をさらに充実させることで、リアルとデジタルを融合した新しい読書体験の創出も可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「『KADOKAWAアプリ』賞品応募機能 復旧のお知らせ | 株式会社KADOKAWAのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000015794.000007006.html, (参照 24-11-09).

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