株式会社ディグラが対話型AIチャットボットAI Talkerを発表、自然な対話と多言語対応で顧客サポートの革新へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

株式会社ディグラが対話型AIチャットボット「AI Talker」を発表
自然な対話と多言語対応で幅広い分野での活用が可能
APIによる柔軟なカスタマイズと感情認識機能を実装

株式会社ディグラのAI Talkerが実現する次世代カスタマーサポート

株式会社ディグラは最新の大規模言語モデルと情報検索拡張生成を組み合わせた対話型AIチャットボットサービス「AI Talker」を2024年11月7日にリリースした。AI Talkerは自然な対話能力を持ち、観光案内から教育支援、ビジネスチャットボットまで幅広い用途で活用できる革新的なソリューションとなっている。^[1]

AI Talkerは日本語をはじめ英語、韓国語、中国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語など多様な言語に対応しており、訪日外国人への案内やサポートで高い効果を発揮することが期待される。独自のAPIを通じて企業システムとの柔軟な連携を実現し、観光施設や商業施設、公共機関など幅広い分野での導入が可能だ。

高度な感情認識機能により、ユーザーの感情に応じた最適な応答を生成することが可能となっている。この機能によって顧客満足度の向上が見込まれ、サービス業や観光業、製造業、教育分野など多様な業界での活用が期待されるところだ。

AI Talkerの主要機能まとめ

項目	詳細
対話能力	自然な対話と迅速な回答が可能
対応言語	日本語、英語、韓国語、中国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語
API連携	企業独自システムとのシームレスな連携
感情認識	ユーザーの感情に応じた最適な応答を生成
活用分野	観光施設、商業施設、公共機関、教育機関など

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大規模言語モデルについて

大規模言語モデルとは、膨大なテキストデータを学習し人間のような自然な言語理解と生成を可能にする人工知能技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

大量のテキストデータから言語パターンを学習
文脈を理解した自然な応答が可能
多様なタスクに対応可能な汎用性

AI Talkerは最新の大規模言語モデルを活用することで、高度な言語理解と自然な対話を実現している。情報検索拡張生成との組み合わせにより、より正確で文脈に即した応答が可能となり、多様な業界での実用的な活用が期待されるところだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「株式会社ディグラ、先進の対話型AIチャットボットサービス「AI Talker」を提供開始 | 株式会社ディグラのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000132694.html, (参照 24-11-09).

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