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公開：2024-11-20

東急ビルメンテナンスがカミナシ従業員を導入、外国人従業員とのコミュニケーション基盤が強化され業務効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東急ビルメンテナンスがカミナシ従業員を導入
• 外国人従業員とのコミュニケーション基盤を構築
• お知らせ機能とチャット機能で業務効率を向上

東急ビルメンテナンスによるカミナシ従業員の導入で外国人従業員との連携を強化

株式会社カミナシは、東急ビルメンテナンス株式会社が現場従業員管理システムカミナシ従業員を2024年11月19日に導入したことを発表した。ビルメンテナンス業界では90%超が人手不足と回答しており、外国人材の活用が不可欠な状況となっている中で、高品質なサービス提供維持のための環境整備を進めることになった。^[1]

カミナシ従業員の導入により、外国人従業員への重要な周知事項の伝達が13言語対応の多言語翻訳機能によって実現可能となり、コミュニケーション基盤が大幅に強化された。従業員間のチャット機能を活用することで、清掃状況や業務中の問題をリアルタイムで共有できるようになり、サービス品質の維持向上に貢献している。

さらに業界全体で従事者の高齢化が進む中、一般清掃業務従事者の46.7%が60歳以上を占める状況に対応するため、外国人材の継続的な受け入れと活用が加速している。技能実習や特定技能といった在留資格で働く外国人労働者の増加に伴い、コミュニケーションインフラの整備が急務となっていた。

カミナシ従業員の機能まとめ

カミナシ従業員の詳細はこちら

ノンデスクワーカーについて

ノンデスクワーカーとは、デスクワーク以外の業務を主に行う従業員のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• オフィス以外の現場での作業が中心
• PCやタブレットなどの機器使用頻度が低い
• コミュニケーション手段が限定的

ビルメンテナンス業界のノンデスクワーカーは、設備管理や清掃、警備など多岐にわたる業務を担当している。人手不足や高齢化が深刻な課題となっており、外国人材の活用とコミュニケーション基盤の整備が業界全体の重要課題として認識されている。

カミナシ従業員に関する考察

カミナシ従業員の導入は、多言語対応によって外国人従業員とのコミュニケーションを円滑化し、業務効率の向上に大きく貢献する可能性を秘めている。特にビルメンテナンス業界における人手不足と高齢化の課題に対して、外国人材の活用を促進する重要なソリューションとなり得るだろう。

今後の課題として、システムの導入や運用に関する従業員のトレーニング体制の確立が必要不可欠となってくる。多言語対応のシステムであっても、実際の現場での活用には一定の学習期間が必要となり、その間のサポート体制の整備が重要になってくるだろう。

将来的には、AIを活用した業務支援機能の追加や、他の業務システムとの連携強化が期待される。ビルメンテナンス業界のDX推進において、カミナシ従業員がプラットフォームとしての役割を果たし、業界全体の生産性向上に寄与することが望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「東急ビルメンテナンス、外国人従業員とのコミュニケーションのインフラとして『カミナシ 従業員』を導入 | 株式会社カミナシのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000143.000054269.html, (参照 24-11-20).

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