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公開：2024-11-22

能美防災が避難所運営支援アプリNHOPSを渋谷区で実証実験、デジタル化で運営効率の向上を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 能美防災がアプリNHOPSの実証実験を渋谷区で実施
• 避難所開設・運営の効率化を目指したアプリを開発
• 誰でも簡単に避難所運営ができる仕組みを構築

能美防災のNHOPSによる避難所運営支援アプリの実証実験

能美防災株式会社は、避難所開設・運営を支援するアプリ「NHOPS」の実証実験を2024年10月27日に渋谷区の指定避難所「つばめの里・本町東」で実施した。NHOPSは100以上の自治体や関連団体へのインタビューを基に開発された避難所運営支援アプリであり、避難所における課題解決を目的としている。^[1]

避難所運営における最大の課題は、防災知識が豊富な職員が災害対策本部に入ることで現場作業の運営が困難になることである。NHOPSは避難所運営マニュアルをデジタル化することで、現場作業に当たる職員や地域住民が容易に避難所を運営できる環境を整備している。

アプリの実証実験では施設の安全点検や資機材の準備シーンで利用され、参加者からは文字の見やすさや操作性の高さが評価された。特に子供から高齢者まで幅広い年齢層が使いやすい点や、マニュアルと比較して内容が理解しやすい点が高く評価されている。

NHOPSの特徴まとめ

避難所運営委員会について

避難所運営委員会とは、避難所の開設や運営を担当する地域住民で構成される組織のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 地域住民による自主的な避難所運営組織
• 平常時から避難所運営の訓練や準備を実施
• 災害時の避難所開設・運営の中心的役割を担う

避難所運営委員会は地域によって人数や年齢層が異なり、運営体制の確立が課題となっている。NHOPSのようなデジタルツールの導入により、避難所運営委員会の負担軽減と運営品質の均一化が期待されている。

NHOPSに関する考察

避難所運営のデジタル化は現場の負担軽減という点で画期的な取り組みである。避難所運営委員会の高齢化や人手不足が深刻化する中、NHOPSのような直感的に操作できるアプリの存在は、地域防災力の向上に大きく貢献するだろう。

一方で、災害時のネットワーク環境やデバイスの充電といった技術的な課題も懸念される。避難所でのインターネット接続が確保できない状況や、長時間の停電によってアプリが使用できなくなる可能性も考慮に入れる必要があるだろう。

今後はオフライン環境での動作保証や、紙のマニュアルとの併用を想定した機能拡充が期待される。避難所運営の効率化と確実性の両立を目指し、より実践的なアプリケーションへと進化することが望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「渋谷区で、アプリ「NHOPS」を使った避難所開設の実証実験を実施 | 能美防災株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000085174.html, (参照 24-11-22).

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