ベルシステム24が障害者雇用エクセレントカンパニー賞を受賞、社内横断プロジェクトと独自の取り組みが高評価

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ベルシステム24が障害者雇用エクセレントカンパニー賞を受賞
社内横断での障がい者雇用プロジェクトが評価される
カフェやLED菜園など独自の取り組みを展開

ベルシステム24の障がい者雇用への取り組みが評価

ベルシステム24ホールディングスは東京都が主催する令和6年度障害者雇用エクセレントカンパニー賞を2024年11月21日に受賞した。障がい者の社会参加や働きがいのある職場づくりを目的に、東京本社でのカフェ運営やLED菜園の運営、人気チョコレートブランドとの連携による製造など、多様な取り組みを展開している。^[1]

同社はダイバーシティ＆インクルージョンを推進するため、社内横断プロジェクトとして障がい者雇用促進プロジェクトやD&Iプロジェクト障がい者支援チームを立ち上げた。人事部門主導ではなく様々な部門の社員有志が関わるボトムアップ型の推進を実現し、社内向け総合サイトの構築や就労移行支援施設との連携を進めている。

1982年に国内初の本格的なコールセンターサービスを開始して以来、企業と消費者の接点となるコンタクトセンターを中心とした幅広いアウトソーシング事業を展開してきた。ヒトとテクノロジーの力を掛け合わせることで培ってきた運用知見をもとに、イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える取り組みを進めている。

障がい者雇用に関する取り組み内容

項目	詳細
受賞内容	令和6年度障害者雇用エクセレントカンパニー賞（産業労働局長賞）
主な取り組み	障がい者によるカフェ運営、LED菜園運営、チョコレート製造
推進体制	障がい者雇用促進プロジェクト、D&Iプロジェクト障がい者支援チーム
特徴	社員有志による部門横断的なボトムアップ型推進
支援体制	社内向け総合サイト構築、就労移行支援施設との連携

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ダイバーシティ＆インクルージョンについて

ダイバーシティ＆インクルージョンとは、多様な人材を受け入れ活かす経営施策のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

性別や年齢、障がいの有無などに関わらず多様な人材を活用
個人の能力や個性を最大限に発揮できる環境整備
組織の創造性や革新性の向上に寄与

ベルシステム24ではダイバーシティ＆インクルージョンの一環として、障がい者の社会参加や働きがいのある職場づくりに注力している。社内横断プロジェクトを通じて様々な部門の社員が主体的に関わることで、持続可能な取り組みとして定着を図っているのだ。

障がい者雇用に関する考察

ベルシステム24の取り組みで特筆すべき点は、トップダウンではなくボトムアップ型で推進していることである。人事部門だけでなく様々な部門の社員が自発的に参加することで、組織全体での理解促進と持続的な取り組みの実現が期待できる。一方で、部門横断型の取り組みは調整に時間がかかる可能性があるため、効率的な運営体制の構築が課題となるだろう。

障がい者雇用の促進には、就労機会の提供だけでなく長期的なキャリア形成支援も重要となってくる。社内向け総合サイトの構築や就労移行支援施設との連携は有効な施策だが、より踏み込んだスキル開発プログラムやキャリアパスの整備が求められる。今後は障がい者一人ひとりの特性や希望に応じた、きめ細かな支援体制の確立が望まれるところだ。

さらに、障がい者雇用の成功事例を社内外に広く発信していくことも重要である。優良事例の共有により、他企業への波及効果も期待できる。また、地域社会との連携を強化することで、障がい者の社会参加をより一層促進することができるだろう。今後は企業の枠を超えた取り組みへと発展することを期待したい。

参考サイト

^ PR TIMES. 「ベルシステム24、東京都主催の「令和6年度障害者雇用エクセレントカンパニー賞（産業労働局長賞）」を受賞 | 株式会社ベルシステム24ホールディングスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000149.000109272.html, (参照 24-11-22).

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