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公開：2024-11-27

ダイナテックがDirect In S4とtalkappi CHATBOTを連携、AIチャットボットからの宿泊予約とコンバージョン計測が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ダイナテックがDirect In S4にtalkappi CHATBOTを連携
• AIチャットボットから宿泊予約が完了可能に
• コンバージョン実績の計測機能を実装

Direct In S4とtalkappi CHATBOTの連携開始

ダイナテック株式会社は2024年11月18日に、宿泊予約システム「Direct In S4」において、株式会社アクティバリューズが提供する多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」との連携を開始した。このシステムは1,000施設以上の導入実績を持つ観光・宿泊業界向けの多言語AIチャットボットで、予約者との会話から得られた情報をS4に自動反映する機能を備えている。^[1]

新たな予約導線によって、予約者はAIチャットボットとの会話を通じて疑問点を解決しながらスムーズに予約を完了することが可能となった。また、LINEやWeChatなどのSNSを通じた利用にも対応しており、利用者の利便性向上に大きく貢献している。

この連携により、施設は高額なOTA手数料を削減し、自社予約率の向上による利益率改善が期待できる。さらに、チャットボットからの予約実績データを活用することで、導線設計やサービス改善など、より効果的な販売促進戦略の立案が可能になった。

talkappi CHATBOTの主な機能まとめ

talkappi CHATBOTの詳細はこちら

コンバージョン計測について

コンバージョン計測とは、Webサイトにおける目標達成率を測定・分析する手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ユーザーの行動を数値化し効果測定が可能
• マーケティング施策の成果を可視化
• 改善点の特定と対策立案をサポート

talkappi CHATBOTにおけるコンバージョン計測機能により、チャットボットを通じた予約実績の確認が可能となった。この機能を活用することで、宿泊施設は自社予約率向上のための具体的な施策を立案し、効果的なマーケティング戦略の実現につなげることができる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【AIチャットボットから予約】ダイナテック、「Direct In S4」にて多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」と連携 | ダイナテック株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000046470.html, (参照 24-11-27).

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