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EYと日本IBMがAIエージェント製品Work Agent Oneを開発、複数システムの統合による業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

EYと日本IBMがAIエージェント製品Work Agent Oneを開発、複数システムの統合による業務効率化を実現

PR TIMES より

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目次
  1. 記事の要約
  2. Work Agent Oneによる業務プロセス改革の実現
  3. Work Agent Oneの主な特徴まとめ
  4. watsonx Orchestrateについて
  5. Work Agent Oneに関する考察
  6. 参考サイト

記事の要約

  • EYと日本IBMがDX加速に向け協業を強化
  • AIエージェント製品を活用したWork Agent Oneを開発
  • 業務プロセス改善を目的に2024年11月27日から提供開始

Work Agent Oneによる業務プロセス改革の実現

EYストラテジー・アンド・コンサルティングと日本IBMは、企業のデジタル・トランスフォーメーションを加速させるためIBMのAIエージェント製品watsonx Orchestrateを活用したAIソリューションWork Agent Oneを2024年11月27日より提供開始した。このソリューションは複数システム導入による業務プロセスの複雑化や担当者の高負荷、属人化などの課題解決を目指している。[1]

Work Agent Oneはチャット形式で指示を受け取り、AIが内容を理解してさまざまなサービスや他の生成AIと自律的に連携しながら業務を自動実行する機能を実装している。散在するシステム・ツールのユーザーインターフェイスを統合し、製品やサービスの統廃合まで組み込んだ本質的な業務改革を実現することが可能だ。

両社の役割として、EYは経営コンサルティング・サービスの経験を活かしデザインフェーズと定着化フェーズを支援し、日本IBMは生成AIをはじめとした技術支援やIBM watsonx Orchestrateの製品提供を担当する。パートナー・エコシステムを通じた協業により実用的なAIソリューションを提供していくだろう。

Work Agent Oneの主な特徴まとめ

AIエージェント機能 業務改革支援 企業連携
主な機能 チャット形式での指示受付 システム・ツールの統合 パートナーエコシステム構築
提供企業 日本IBM EY 両社
期待効果 業務自動化の実現 従業員体験の向上 DXの加速
詳細はこちら

watsonx Orchestrateについて

watsonx Orchestrateとは、IBMが提供するAIエージェント製品のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

  • チャット形式でのAI操作に対応
  • 複数サービスとの自律的な連携が可能
  • 業務プロセスの自動化を実現

watsonx Orchestrateは複数のシステムやツールが介在する複雑な業務プロセスを自動化することで、業務効率の向上に貢献している。Work Agent Oneにおいても中核技術として活用され、企業のデジタル・トランスフォーメーションを加速させる重要な役割を果たすことが期待されている。

Work Agent Oneに関する考察

Work Agent Oneの導入により、企業の業務プロセスが大きく効率化されることが期待できる。特にチャット形式でのAI操作は直感的で使いやすく、従業員の学習コストを低減させながら生産性を向上させることが可能になるだろう。

一方で、AIによる業務自動化が進むことで従来の業務フローや組織構造の見直しが必要になる可能性がある。企業文化や従業員のスキルセットの変革も求められ、導入には慎重なチェンジマネジメントが必要になってくるだろう。

今後の展望として、より多くの業種や業務領域への展開が期待される。特に製造業における特許申請管理や不動産業界における電子契約申請など、具体的なユースケースでの効果検証を通じて、さらなる機能拡充が進むことを期待したい。

参考サイト

  1. ^ PR TIMES. 「EYストラテジー・アンド・コンサルティングと日本IBM、日本企業のDXの加速を目指し協業を強化 | 日本アイ・ビー・エム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000579.000046783.html, (参照 24-11-27).
  2. IBM. https://www.ibm.com/jp-ja

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