ナビタイムジャパンがNAVITIME Travel AIに生成AIを活用したチャット形式の旅行相談機能を追加、観光案内業務の効率化に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

NAVITIME TravelがAIチャット形式の旅行相談機能を追加
ユーザーの好みに合わせたスポット検索と提案が可能に
AIによる観光案内業務の効率化を支援

NAVITIME Travel AIの新機能とチャット形式の旅行相談機能

株式会社ナビタイムジャパンは、NAVITIME Travel AIに生成AIを活用したチャット形式の旅行相談機能を2024年11月28日にリリースした。新機能はユーザーの質問や要望に応じて観光スポットの検索や提案を行い、既存の旅行プランニング機能と連携することで旅行プランへのスポット追加も可能になっている。^[1]

本機能は旅行者が興味のあるエリアの観光地や体験、グルメなどの情報を生成AIとの対話で手軽に知ることができる仕組みを実現している。多言語対応や観光案内所での活用も視野に入れており、人手不足による現場負担の軽減や業務効率化への貢献が期待できるだろう。

NAVITIME Travel AIの利用には無料のNAVITIME IDの登録とログインが必要であり、無料会員は1日10回まで利用可能だ。一方でNAVITIME Travelアプリの有料会員は1日30回までの利用が可能となっており、サービスの利用頻度に応じた柔軟な選択肢を提供している。

NAVITIME Travel AIのチャット機能まとめ

項目	詳細
提供開始日	2024年11月28日
対象サービス	NAVITIME Travel PC版
主な機能	AIチャットによるスポット検索・提案、旅行プランへのスポット追加
利用制限（無料会員）	1日10回まで
利用制限（有料会員）	1日30回まで

生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で人工的にコンテンツを生成する技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

自然言語での対話が可能で、文章やコンテンツを自動生成
ユーザーの要望や条件に応じて最適な提案を実施
既存データを学習し、人間らしい応答を実現

NAVITIME Travel AIでは生成AIを活用することで、ユーザーとの自然な対話を通じて観光スポットの提案や旅行プランの作成支援を行っている。生成AIによって観光案内所での業務効率化や人手不足の解消にもつながることが期待できるだろう。

NAVITIME Travel AIの旅行相談機能に関する考察

NAVITIME Travel AIの新機能は、自然な対話を通じて旅行プランを作成できる点が画期的だ。特に既存の旅行プランニング機能との連携により、AIとの会話で見つけたスポットを直接プランに追加できる機能は、ユーザーの利便性を大きく向上させることが期待できるだろう。

今後の課題として、AIによる提案の精度向上や多言語対応の実装が挙げられる。特に訪日外国人向けの観光ナビゲーションサービスでは、文化的な背景や言語の違いを考慮した対応が必要になってくるため、生成AIの学習データの充実や言語モデルの改善が求められるだろう。

将来的には観光案内所での活用を視野に入れており、人手不足解消への貢献が期待される。AIによる基本的な案内業務の自動化により、スタッフはより付加価値の高いサービスに注力できるようになり、観光地全体のサービス品質向上にもつながっていくはずだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「「NAVITIME Travel AI」、生成AIを活用したチャット形式の旅行相談機能を追加 | 株式会社ナビタイムジャパンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000432.000026884.html, (参照 24-11-29).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。